Golden Lady Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho prelevato i miei soldi. All'inizio il prelievo di bitcoin era di 7-10 giorni. Dopodiché il casinò ha detto di continuare a controllare e no ho iniziato a fare uno screenshot della conversazione. Dicono solo 'che un po' di tempo avrò il mio ritiro. Continuerò a controllare ma non credo di essere pagato. Potrebbero chiamare e aiutarmi a depositare. Ma non posso chiamare e aiutarmi a ritirarmi.

Cara Nancy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti confermare di aver richiesto il tuo prelievo il 6 aprile e di aver avviato subito il processo di verifica? È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Nancy,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca ad aggiornare lo stato del reclamo entro un determinato periodo di tempo, lo rifiuteremo. Grazie mille in anticipo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.