Il giocatore del Regno Unito ha difficoltà a prelevare fondi dopo essere stato bloccato fuori dal suo account a causa di un problema di verifica. Sebbene il servizio clienti abbia riconosciuto la situazione e abbia promesso di trasferire il saldo una volta risolto il problema, l'accesso dal Regno Unito è stato ora chiuso per motivi commerciali.
Ho creato un account 4 settimane fa con il mio numero di cellulare, poi ho depositato denaro lo stesso giorno, dopo un paio d'ore avevo circa £ 800 sul mio account. Il giorno dopo sono andato ad effettuare il login... niente da fare! Il codice di verifica che mi è stato inviato non mi ha permesso di effettuare il login, ho provato ad accedere nelle ultime settimane. Ho contattato il servizio clienti che mi ha chiesto di inviare i dettagli in modo che potessero inviare il saldo sul mio conto bancario poiché avevano problemi tecnici. Oggi hanno detto che l'accesso dalla mia regione (Regno Unito) è stato chiuso per motivi commerciali e che i miei soldi saranno trasferiti quando il dipartimento che si occupa di questo avrà risolto la transazione. Vengo fregato ogni volta che li contatto tramite chat live o tramite e-mail
Ciao Rigsby73,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Golden Panda Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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