Il giocatore spagnolo ha subito un problema tecnico durante il gioco. Abbiamo rifiutato questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
The player from Spain has experienced a technical glitch while playing. We’ve rejected this complaint in our system due to lack of evidence.
Il giocatore spagnolo ha subito un problema tecnico durante il gioco. Abbiamo rifiutato questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
Ho ricevuto un bonus di 3 euro Sono entrato per giocare in zentaurus dal provider Merkur e ho giocato circa 7 mani cioè ho fatto il giro gratis quando ho preso i giri gratis avevo solo 1,60 euro di saldo e la slot mi ha pagato 11 euro ma non sono apparso Il profitto e nemmeno io sono stato derubato nella storia, e mi dicono che non ho vinto. Devi fuggire da questo casinò. È una grande truffa, fai attenzione.
I have received a bonus of 3 euros I have entered to play in zentaurus from Merkur provider and played about 7 hands ie I took the free spin when I took the free spins I had just 1.60 euro of balance and the slot has paid me 11 euro but I did not appear The profit and I have not been robbed in history either, and they tell me that I have not won. You have to flee from this casino. It is a big scam, be careful.
He recibido un bono de 3 euros he entrado a jugar en zentaurus de Merkur provider e jugado unas 7 manos i e cojido el free spin quando he cojido el free spins tenia justo 1.60 euro de saldo y el slot me ha pagado 11 euro pero no me aparcia la ganancia i tampoco en historial me han robado por cara i me dice que no he ganado teneis que huir de este casino es una gran estafa cuidado ..
Caro Sabin Alexandru,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a sostegno, come screenshot o video, idealmente la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Sabin Alexandru,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots or videos, ideally your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Il problema è che non compare nella storia, non mi interessa gli 11 euro che ho vinto nei giri gratuiti, il problema è che succedeva se avessi vinto 1000 euro in questi giri ...
The problem is that it does not appear in the history, I do not care about the 11 euros that I have won in the free spins, the problem is that it happened if I won 1000 euros in these spins ...
La problema es que en el historial no aparece,a mi me da igual los 11 euros que he ganado en las tiradas gratis,la problema es que pasaba si ganaba 1000 euros en estas tiradas...
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.
Per favore, se trovi qualsiasi tipo di prova, non esitare a contattarmi e possiamo riaprire questo reclamo in qualsiasi momento. Fammi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato altrimenti, sarò costretto a respingere il tuo reclamo in questo momento. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto. Grazie.
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Please, if you come across any kind of proof, do not hesitate to contact me and we can reopen this complaint anytime. Let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint at this time. I really wish I were of more help. Thank you.
Caro Sabin Alexandru,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Dear Sabin Alexandru,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Abbiamo rifiutato questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
Spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con altri casinò. Siamo qui per aiutare.
We’ve rejected this complaint in our system due to a lack of evidence.
Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.