Il giocatore spagnolo ha difficoltà a trovare un casinò con Evolution Gaming. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Spain is experiencing difficulties finding casino with Evolution Gaming. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore spagnolo ha difficoltà a trovare un casinò con Evolution Gaming. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao, volevo sapere se qualcuno sa cosa è successo al software Evolution Gaming, poiché diversi casinò che lo hanno utilizzato non sono disponibili da giorni.
Grazie
Hello, I wanted to know if anyone knows what happened to the Evolution Gaming software, since several casinos that used it have not been available for days.
Thank you
Hola, quería saber si alguien sabe qué ha pasado con el software de Evolution Gaming, pues varios casinos que lo usaban, hace días que no lo tienen disponible.
Gracias
Caro David,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Abbiamo controllato le nostre risorse accessibili e questo è ciò che abbiamo trovato:
"Il casinò live Evolution Gaming scende in Spagna
Gli operatori sono partiti senza prodotti di casinò dal vivo mentre il fornitore quotato a Stoccolma si trasferisce nello studio più grande.
Il prodotto di punta del casinò dal vivo di Evolution Gaming è in Spagna mentre il fornitore si sposta da uno studio all'altro. Molti dei partner di operatori spagnoli di Evolution sono attualmente senza un'offerta di casinò dal vivo nel paese. "
Sfortunatamente, non sono in grado di dirti se questo è permanente o temporaneo. Spero che questo possa aiutare. Per favore, se c'è qualcos'altro, potremmo aiutarti, non esitare a contattarci, altrimenti rifiuteremo questo reclamo. Grazie per aver portato questa questione alla nostra attenzione.
I migliori saluti,
Petronela
Dear David,
Thank you very much for submitting your complaint. We have checked our accessible resources, and this is what we found:
"Evolution Gaming live casino goes down in Spain
Operators left without live casino product as Stockholm-listed supplier moves to bigger studio.
Evolution Gaming’s flagship live casino product is down in Spain as the supplier moves between studios. Several of Evolution’s Spanish-facing operator partners are currently without a live casino offering in the country."
Unfortunately, I’m not able to tell you, if this is permanent or temporary. I hope this will help. Please, if there is anything else, we could help you with, do not hesitate to contact us, otherwise, we will reject this complaint. Thank you for bringing this matter to our attention.
Best regards,
Petronela
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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