Il giocatore spagnolo ha difficoltà a trovare un casinò con Evolution Gaming. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao, volevo sapere se qualcuno sa cosa è successo al software Evolution Gaming, poiché diversi casinò che lo hanno utilizzato non sono disponibili da giorni.
Grazie
Caro David,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Abbiamo controllato le nostre risorse accessibili e questo è ciò che abbiamo trovato:
"Il casinò live Evolution Gaming scende in Spagna
Gli operatori sono partiti senza prodotti di casinò dal vivo mentre il fornitore quotato a Stoccolma si trasferisce nello studio più grande.
Il prodotto di punta del casinò dal vivo di Evolution Gaming è in Spagna mentre il fornitore si sposta da uno studio all'altro. Molti dei partner di operatori spagnoli di Evolution sono attualmente senza un'offerta di casinò dal vivo nel paese. "
Sfortunatamente, non sono in grado di dirti se questo è permanente o temporaneo. Spero che questo possa aiutare. Per favore, se c'è qualcos'altro, potremmo aiutarti, non esitare a contattarci, altrimenti rifiuteremo questo reclamo. Grazie per aver portato questa questione alla nostra attenzione.
I migliori saluti,
Petronela
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.