HomeReclamiGolden Reels Casino - Il giocatore non è soddisfatto del processo di prelievo.

Golden Reels Casino - Il giocatore non è soddisfatto del processo di prelievo.

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Importo:: 4.500 €

Golden Reels Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 06/05/2020 | Risolto : 05/06/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore svedese non è molto soddisfatto del processo di prelievo e del servizio clienti.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Non depositare mai denaro su questo sito.

Non ti permetteranno di ritirare i tuoi soldi, ma aspettano di aver perso tutto.


Non rispondere mai alle e-mail e nel supporto live puoi solo parlare con un robot.


Dicendo che sei una priorità ma non ottieni mai risposte alle loro domande.


Evitare!


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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cari banditori,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver condiviso la tua esperienza. Mi dispiace per il tuo problema, ma temo che avrò bisogno di ulteriori informazioni. Per favore, potresti elaborare? Perché non sei riuscito a ritirare le vincite? Era la mancanza di fornitori di pagamenti disponibili nella tua geolocalizzazione o una lunga verifica dell'account? Ci sono fondi detenuti dal casinò? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela


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Pubblico
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4 anni fa
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Cari banditori,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Non dichiarano di poter accettare prelievi da giocatori svedesi. Non c'è alcuna preoccupazione di fare un deposito con loro, ma è impossibile ottenere i soldi.

Ho provato di tutto, ho avuto contatti con un ragazzo via e-mail, ma nessuno di loro lavora lì che è disposto ad aiutarmi.


Vuoi avvertire gli altri di non essere esposti alla stessa truffa.


Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Grazie mille Banders per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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4 anni fa
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Hello Banders.


Mi dispiace molto per la tua situazione. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao!


Non accettiamo giocatori dalla Svezia.


Questo è dichiarato nelle regole del casinò.


Il giocatore si è registrato e ha giocato a suo rischio, è stato fortunato che il deposito sia passato.


Abbiamo proposto una soluzione che il giocatore stesso ha rifiutato.


Il supporto è stato sempre in contatto.


Sono state anche offerte opzioni di pagamento per BTC, ma quando il giocatore ha rifiutato, ha ricevuto un rimborso e il 19 maggio ha confermato la ricezione di denaro (2000 $), quindi sono stati pagati anche 1300 $.


Inoltre, oggi il giocatore ha effettuato un deposito, ha usato il bonus e ha continuato a giocare.


Riteniamo che la richiesta del cliente di essere "truffa" sia diffamatoria e debba essere rivista


E la continuazione del cliente nell'uso dei servizi ne è la prova migliore.

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Hello Banders.


Per favore, potresti confermare la dichiarazione del casinò?

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Pubblico
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4 anni fa
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Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao, puoi cancellare questo caso.

Alla fine sono entrato in contatto con un ragazzo di nome Erik che mi ha aiutato.

Dovrebbe essere ricompensato con un rilancio.

Le altre persone al loro servizio clienti devono lavorare un po ', per così dire.


Ma come ho detto, puoi chiudere questo caso ora che Erik mi ha aiutato.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cari banditori.


Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.


Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru

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