Il giocatore fatica a verificare poiché i suoi documenti vengono rifiutati. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Golden Star Casino - Il giocatore fatica a verificare.
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Importo:: 200 €
Golden Star Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ciao caro team di Casino Guru
Ho bisogno di nuovo del tuo aiuto.
Ho depositato 30 euro al Golden Star Casino il 26/5/22 e ne ho vinti 200.
Ora dovrei verificarmi, nessun problema, lo so già.
Selfie con passaporto e data e nomi su un foglio. Estratto conto deposito. Estratto conto bancario per la prova dell'indirizzo.
Ho fatto tutto ora.
Ora continuano ad arrivare altri motivi, l'immagine non è giusta, questo e quello. È così da giorni ormai e non posso andare oltre. È incredibile di nuovo. ho bisogno di aiuto per favore
Distinti saluti, Susanne L***
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Ciao susannelehr67,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Golden Star Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Qualcuno dei tuoi documenti per la verifica è già approvato? Quali documenti sono stati respinti? Quando è iniziata esattamente la procedura di verifica?
Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per ricevere le prime vincite da un casinò se hai inviato tutti i documenti richiesti per la verifica.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao, è stato inviato da me 4 giorni fa.
Ora è appena tornato che il mio deposito del 26.5 non è corretto. Esatto, ho depositato il 26/5 ed era un giorno festivo, quindi non è stato addebitato sul mio conto fino al 27/5/22.
Non ricevo una risposta, solo la stessa risposta automatica più e più volte. Ancora e ancora dall'inizio.
Dice screenshot... Ora vogliono di nuovo un PDF... Qualcos'altro per tutto il tempo.
Ho inviato tutto correttamente e tuttavia continuano a inventare qualcos'altro.
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2 anni fa
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Bene, ora l'hanno accettato e ora non posso addebitare tramite bonifico bancario, perché all'improvviso c'è un limite, puoi trasferire solo con bonifico da 500 euro. Quindi ora probabilmente non otterrò il mio profitto di 200 euro.
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2 anni fa
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Ciao susannelehr67,
C'è un altro modo per prelevare i tuoi soldi o il casinò ti ha offerto un modo alternativo per incassare?
Il bonifico bancario ha solitamente tempi di attesa lunghi o addirittura limiti elevati. La maggior parte dei giocatori passa al trasferimento crittografico o ad altri pagamenti tramite portafoglio per ricevere un importo inferiore in tempi più brevi.
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2 anni fa
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Sì, ho creato un account Myfiniti tre giorni fa. Ora dovrei caricare anche le foto dal mio account, cosa che ho fatto tre giorni fa. Finora ancora nessuna risposta. Questa è una tattica di stallo al suo meglio.
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2 anni fa
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Ci sono novità. Ho caricato le immagini dal mio account Myfiniti. Screenshot dal cellulare.
Ora dici che le foto non sono accettate, vogliono le foto da un PC!
Ma non ho un PC.
Probabilmente non è più vero
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2 anni fa
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Ciao susannelehr67,
Sfortunatamente alcuni casinò possono accettare solo file PDF e gli screenshot vengono generalmente rifiutati. Puoi in qualche modo consentire loro di inviare loro i documenti in quel formato? Hai provato a chiedere loro una soluzione diversa?
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2 anni fa
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Ciao susannelehr67,
Il casinò ci ha contattato informandoci che la verifica è stata completata e il tuo prelievo è stato elaborato correttamente. Potrebbe confermare se il denaro è arrivato?
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2 anni fa
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Il reclamo verrà ora respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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