Il giocatore fatica a verificare il suo account poiché il casinò non ha accettato il suo documento. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Golden Star Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.
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Importo:: 600 €
Golden Star Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho inviato tutta la documentazione a questo casinò. Non accettano estratti conto da Sparkasse! Vogliono uno screenshot del mio deposito con il mio nome sopra, ma la cassa di risparmio non emette qualcosa del genere o emette solo un estratto conto con il mio nome sopra e posso ritirare qualcosa alla macchinetta. Ma Golden Casino non vuole capirlo e vuole sottrarre i miei soldi. La chat dal vivo arriva solo con i testi finiti e non mostra alcuna comprensione. Chiedo il tuo aiuto
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Mad1991,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Golden Star Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no, o è solo il documento di deposito? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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AGGIORNAMENTO: 5/11/2022
Ciao dopo tanti litigi e lamentele al supporto Golden Star, hanno trasferito il denaro a mifinity, dove sono tre giorni che aspetto la verifica, invece di trasferirlo direttamente sul mio conto in banca, ora il nuovo stress con Mifinity... dove la verifica richiede un'eternità... Hanno sempre annullato il bonifico diretto perché l'indirizzo della banca era inizialmente incompleto, poi per presunti problemi tecnici, poi perché il mio provider di pagamento lo avrebbe rifiutato... e alla fine mi hanno costretto ad aprire un conto mifinity.. Uno di quegli espedienti del tempo. Puoi contrassegnare il reclamo come risolto, preferirei che lo cancellassi di nuovo, lo preferirei, o lo rendessi anonimo se necessario. Preferirei eliminarlo come detto…. Grazie... Eviterò questo casinò in futuro. Altri casinò sono molto più competenti e non ho mai avuto problemi e stress con altri casinò online come Golden Star... Vera lotta e stress con la verifica e il ritiro. Ora sto aspettando la verifica al Mifinity, come ho detto... un modo così lungo e noioso per ottenere i suoi soldi. Bel fine settimana
Modificato
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