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Golden Star Casino - Il giocatore si lamenta dell'esperienza complessiva del casinò.

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Importo:: A$9.000

Golden Star Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 28/09/2020 | Caso chiuso : 24/10/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore si lamenta di essere stato truffato dal casinò. Il reclamo è stato respinto poiché il problema riguardava il fornitore di servizi di pagamento e non il casinò.

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Pubblico
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4 anni fa
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*** AVVISO PER TUTTI I GIOCATORI ***


NON GIOCARE A GUNSBET CASINO O GOLDEN-STAR CASINO!


In primo luogo, vorrei essere chiaro su una cosa. Condivido la mia esperienza con tutti voi in modo che possiate prendere una decisione più saggia scegliendo un casinò online in cui giocare.


In secondo luogo, sono consapevole del gioco d'azzardo responsabile e questo non è il caso di "perdere i miei soldi giocandoli" e poi piangerci sopra! So bene come funzionano i casinò online! So bene quanto tempo impiegano per emettere qualsiasi prelievo, quindi detto questo sarebbe assolutamente bizzarro il motivo per cui qualcuno dovrebbe scegliere di scommettere grandi somme di denaro per cominciare!


Questi siti "gemelli" hanno truffato oltre $ 9.000 AUD dai miei conti bancari! Non ho nemmeno aperto un conto con Guns-bet ???? Il team di supporto è assolutamente disgustoso da affrontare! La questione avrebbe potuto essere risolta quando è stata sollevata a $ 4.000 AUD, tuttavia no, il casinò non ha fatto nulla in modo proattivo per evitare che i problemi di transazione si ripetano e di conseguenza sono fuori tasca oltre $ 9.000 AUD.


Scegli saggiamente ragazzi, stai lontano da questi due perché sono dei truffatori! Anche se possiedono una licenza, certamente non dovrebbero perché sono certamente truffatori al 100%!


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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile Shitta2020,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero che tu stia vivendo un'esperienza negativa. Tuttavia, in base alla tua descrizione non posso dire qual è il tuo problema. Potresti specificare il tuo problema con il casinò Golden Star e come ti hanno "truffato"? Non possiamo davvero aiutarti in base alla tua descrizione attuale. In attesa della vostra risposta.

I migliori saluti,

Nick

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Pubblico
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4 anni fa
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si certo! Separerò i problemi per renderlo più facile

casinò stella d'oro

Mi sono lamentato con il casinò di pagamenti duplicati e problemi di deposito da un po 'di tempo!


e vengo trattato come un'oca!

Non ho autorizzato il processore di pagamento a detrarre gli importi duplicati! Quindi, se avessi autorizzato $ 100 di conseguenza, sarebbero stati detratti $ 1000 da tutti i duplicati!


allora il casinò sta dicendo no, questo non corrisponde alla cronologia dei depositi! E dico di sì perché in realtà non arriva a voi ragazzi


devi parlare con il tuo processore di pagamento! Non appena ho accennato a non autorizzato, parla con la tua banca! Poi continuano dicendo che i giocatori d'azzardo sono responsabili del licenziamento di ciò che sto dicendo '


ma quando ho sollevato il problema per la prima volta, un po 'di tempo fa, oh, non preoccuparti, possiamo aiutarti con quello mandami gli screenshot!


tjry mi hanno aiutato con la merda di jack e ci sono un sacco di cani

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Pubblico
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4 anni fa
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guarda la spazzatura filefile filefile

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4 anni fa
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Ciao ragazzi,


Posso aggiornarmi su dove si trova?

Posso richiedere assistenza per comunicare alla direzione del casinò che ho urgente bisogno di risolvere questa questione in sospeso entro 7 giorni lavorativi.

questo problema mi sta causando una grande quantità di stress che è davvero inevitabile e non necessario, il clima attuale ha avuto un impatto sul mondo a livello globale e in alcuni paesi come l'Australia, specialmente noi ragazzi che vivono a Melbourne, Victoria ha capovolto la vita delle persone dall'oggi al domani e in ogni sua parte della nostra vita quotidiana è stato influenzato, quindi posso chiedere che sia portato all'attenzione della direzione e chiedere loro di mostrare un po 'di empatia e compassione verso questa questione e risolviamo il problema il prima possibile.

Cordiali saluti,

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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile Shitta2020,

Mi scuso per la risposta un po 'in ritardo. Ora proveremo a contattare il casinò per darci qualche spiegazione al tuo problema. Vorrei chiedere a Golden Star Casino di unirsi a noi.

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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie, ragazzi molto apprezzati

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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile Shitta2020,


Sfortunatamente, non possiamo essere responsabili dei tuoi dati personali e della sicurezza dei pagamenti da parte tua. Ci hai contattato prima e hai informato che non sei stato tu a depositare. Non abbiamo potuto verificare se i depositi sono stati effettuati da te (il proprietario della carta) o da terze parti. Il nostro team di supporto ti ha offerto di contattare la banca e continuare a risolvere il problema con loro. È solo tua responsabilità contattare la banca in merito alle azioni sospette con la carta e al fatto che i tuoi fondi sono scomparsi senza che tu lo sappia. Tuttavia, non hai seguito il nostro consiglio e hai continuato a effettuare depositi da quella carta ea giocare.


Speriamo nella vostra comprensione e collaborazione!


Cordiali saluti,

Il team di Golden Star Casino

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4 anni fa
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Oh caro me!

Offrendomi di andare in banca? Va bene allora Rightio, perché dovrei farlo? Quando puoi semplicemente fare ciò che fa qualsiasi altra attività autentica e fare la cosa giusta?

sei responsabile del tuo processore di pagamento!


ora si prega di rimborsare le transazioni


assumersi la responsabilità

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Pubblico
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4 anni fa
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Ho sperimentato questo un paio di volte qua e là e ogni altro casinò è stato fantastico da affrontare. Lo agiscono immediatamente ed è tutto finito!


quindi non sono del tutto sicuro del motivo per cui vi comportate in modo negligente nei confronti delle preoccupazioni e dei problemi dei vostri clienti? Ma in realtà non è necessario, crea maggiore stress. Confidiamo che il tuo casinò offrirà l'esperienza e confidiamo che i tuoi agenti dell'assistenza clienti risolveranno i nostri problemi in modo appropriato e tempestivo per ridurre al minimo problemi e ritardi. Se voi ragazzi non siete disposti a intraprendere le azioni appropriate quando le cose vanno male, allora cosa state facendo funzionare? È molto preoccupante per noi come clienti.

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Pubblico
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4 anni fa
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Questo potrebbe essere stato fatto e spolverato.

e ancora può. Tutto ciò che serve è un po 'di volontà di voler risolvere il problema, vai al rimborso dei clic e i fondi saranno in viaggio verso di me!

1-3 giorni lavorativi!


Non capisco come la tua valutazione possa essere valutata così tanto?

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Pubblico
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4 anni fa
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Qualche aggiornamento ragazzi?

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4 anni fa
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Cara Shitta,

Hai provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento in merito al tuo problema o non lo hai affatto?

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Pubblico
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4 anni fa
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Ho contattato l'azienda responsabile.

STELLE D'ORO.

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Pubblico
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4 anni fa
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È il loro sito Web, è il loro processore di pagamento, gateway di pagamento!


questo è davvero un problema, signore.


passare per la mia banca potrebbe richiedere molto tempo. perché qualcuno dovrebbe voler imporre un tale stress e difficoltà maggiori alla vita di un altro.


Il gioco d'azzardo ha i suoi rischi che possono essere molto dannosi per la salute mentale e il benessere di una persona e le condizioni finanziarie


quindi è giusto che si presti particolare attenzione alla fornitura di un casinò online.


Questo è molto dannoso, è molto stressante ed è molto irrispettoso e umiliante essere continuamente licenziato e consigliato di parlare con la mia banca.


Se non ci fosse un account, non ci sarebbero problemi e non sarei in questa situazione.


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Pubblico
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4 anni fa
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FYI CASINO l'ha ricevuto proprio ora


Gentile XXXXX

Grazie per aver contattato la Gambling Commission in merito al sito web XXXXX

Ti prego di accettare le mie scuse per il ritardo nel risponderti.

Ho controllato il nostro registro pubblico qui . Sembra che questa attività di gioco d'azzardo non abbia una licenza con noi.

È illegale effettuare transazioni o fare pubblicità a consumatori in Gran Bretagna senza licenza. Abbiamo trasmesso i dettagli del sito web ai nostri specialisti che esaminano attività illegali legate al gioco d'azzardo. Sarebbe anche utile se potesse completare il questionario allegato e restituircelo.

Dovresti contattare direttamente l'operatore con i problemi che hai sollevato e seguire la loro procedura di reclamo. Puoi anche chiedere loro i dettagli del loro organismo di regolamentazione in modo da poter segnalare loro la questione.

Le aziende di gioco d'azzardo autorizzate devono rispettare le nostre regole per il gioco d'azzardo più sicuro. Hanno la responsabilità di proteggere i consumatori dai danni legati al gioco d'azzardo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Casinò,


Volevo solo raggiungerti e ricordarti gentilmente i tuoi obblighi.


Questo mi è costato una notevole quantità di perdite.


Si prega di considerare un risarcimento per la mia perdita, ho inviato i miei dati bancari nelle e-mail precedenti, tuttavia saremo lieti di inviare nuovamente quei dettagli se mi chiedete di farlo.


Ora ti chiedo di impegnarti in modo proattivo per risolvere la questione o, in alternativa, chiudere il tuo sito Web e smettere di truffare i consumatori dei loro sudati guadagni.


grazie.

Cordiali saluti

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Pubblico
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4 anni fa
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LA RICARICA È STATA PRESENTATA!

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Pubblico
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4 anni fa
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che diavolo? file

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Pubblico
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4 anni fa
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file quindi questo è quello che dicono ancora e ancora e ancora file

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4 anni fa
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Aggiornare pleAse?

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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Shitta,

A questo punto non posso davvero consigliare altro che contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Se il pagamento non autorizzato che il casinò ha ricevuto proviene dalla stessa fonte dei tuoi depositi, non è possibile per loro rintracciarlo. Il fornitore di servizi di pagamento dovrebbe essere in grado di rintracciare da dove è stato effettuato il pagamento, come dispositivo, data, ecc. Il casinò non ha motivo di rifiutare i depositi non autorizzati se non sanno che non sono autorizzati poiché provengono dallo stesso fornitore di pagamenti. Non possiamo aiutarti di più con questo caso poiché è più correlato al provider di pagamento e non al casinò. C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti? In caso contrario, saremo costretti a rifiutare il tuo reclamo.

I migliori saluti,

Nick

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao


beh, ho chiesto i dettagli diretti del processore di pagamento dei casinò ma si rifiutano di fornire queste informazioni e hanno dichiarato che possono risolverlo?


ma si rifiutano di fare qualcosa al riguardo?


quindi non sono del tutto sicuro del motivo per cui mi stanno dando una corsa in giro

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4 anni fa
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file in là proprie parole

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Pubblico
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4 anni fa
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spiega anche perché il mio agente mi sta contattando da gunsbet per quanto riguarda il mio account golden star! Abbastanza divertente, non ho aperto un conto con gunsbet

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Pubblico
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4 anni fa
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file ma non possono avvisare quando?

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Pubblico
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4 anni fa
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Avvisare il proprietario del casinò che consento fino al 15 novembre 2020, di condurre indagini adeguate sulla loro fine e fornire i rimborsi come richiesto quando è stato segnalato il problema.


In nessun caso è necessario riattivare, creare o elaborare pagamenti in alcun caso prima dei miei account!


aggiungimi alle liste nere non mi interessa cosa dovete fare! Voglio una fine a questo e voglio che finisca adesso!

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Pubblico
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4 anni fa
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Rimuovi reclamo!

cancella il mio account!


Lo gestirò da solo da qui in poi!


Saluti !

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Pubblico
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4 anni fa
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Posso solo fornire un feedback?


Ho trattato un reclamo simile da solo senza la tua assistenza ed è stato risolto nel giro di pochi giorni!


in due occasioni le mie lamentele con voi ragazzi sono andate avanti e indietro per settimane e per settimane ed entrambe si sono sentite senza speranza ed entrambe sono state montagne russe emotive e molto estenuanti!


voi ragazzi siete stati solo un'altra parte coinvolta per inviare documenti e spiegare anche la situazione!


e ad essere onesto al 100% con voi ragazzi, credo davvero che ogni reclamo con cui potete aiutare il casinò ad andare a loro favore, voi ragazzi ricevete una commissione! Ecco perché il processo è così lungo e lento!


c'è sicuramente qualcosa da fare! Per quanto mi riguarda, voi ragazzi avete bisogno di essere indagati perché le persone in tutto il mondo vengono da voi, e chissà se possiamo fidarci di voi?

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Pubblico
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4 anni fa
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E si è sentito così con la mia precedente lamentela! L'ho detto anche l'ultima volta 2!


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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Shitta,

Mi dispiace che tu la veda in questo modo, ma posso assicurarti che non stiamo prendendo alcuna commissione per stare dalla parte di "qualcuno". A volte richiediamo la stessa prova del casinò solo per essere sicuri che il giocatore stia inviando i documenti giusti. Come accennato in precedenza, non possiamo fare nulla in questo caso poiché spetta al fornitore di servizi di pagamento e non al casinò recuperare il pagamento. Ora siamo costretti a rifiutare il tuo reclamo. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru

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