HomeReclamiGolden Star Casino - Il ritiro del giocatore viene annullato ripetutamente.

Golden Star Casino - Il ritiro del giocatore viene annullato ripetutamente.

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Importo:: 700 €

Golden Star Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 26/07/2023 | Caso chiuso : 10/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore austriaco ha problemi a prelevare fondi. Nonostante l'invio di tutti i dati richiesti, il casinò continua ad annullare il prelievo. Il giocatore sta aspettando da una settimana.

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Pubblico
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1 anno fa
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Sono giorni che aspetto il mio pagamento, ho inviato tutti i dati di cui hanno bisogno eppure continuano a cancellare il mio prelievo. Sto aspettando da una settimana ormai

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao mwirth3108,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Golden Star Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao mwirth3108,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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