Il giocatore dalla Germania descrive il casinò come una truffa, segnalando ripetute perdite sui depositi e scarsi ritorni sulle vincite. Nonostante le richieste di chiusura dell'account, il casinò ignora le sue comunicazioni, inducendolo a considerare un'azione legale per recuperare i suoi fondi.
Questo sito è una fregatura totale. Deposito dopo deposito, non succede niente. Poi vinci qualche centinaio di euro, e dopo, non succede più niente, non importa se passi da 3, 4 o 8 partite. Non una singola partita ti restituisce nulla. Poi acquisti giri gratuiti e vinci un totale ridicolo di 2 € su una scommessa di 1 € o 2 €, ripetutamente... Puoi solo sognare prelievi, e si sono rifiutati di chiudere il mio account per mesi. Le mie richieste vengono ignorate e senza risposta. È una frode completa e illegale. Troverò un avvocato per riavere indietro i miei soldi.
Caro menathchristian0606,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo creare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Purtroppo, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che qualcosa di ingiusto sta accadendo, non c'è nulla che possiamo fare.
Inoltre, potresti chiarire il motivo dietro la richiesta di chiusura dell'account? Quando hai chiesto al casinò di chiudere il tuo account per la prima volta?
Hai attualmente un saldo attivo sul tuo conto del casinò?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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