GoodMan Casino - Il giocatore non è soddisfatto del casinò.

Sono un nuovo cliente e voglio solo dire come prima impressione che sono molto deluso da questo casinò.

Per prima cosa pubblicizzi il codice promozionale G1 che include un bonus di deposito del 100% e 100 giri gratuiti. Ho effettuato un deposito disattivando G1 non è successo niente prima di giocare Ho chiesto ad Amanda di risolvere il problema, non aveva idea di quale fosse il codice promozionale Le ho inviato uno screenshot in modo che possa essere informata sui prodotti e servizi che offri ha detto che contatterà supporto e risolverlo non è successo niente.

2° dopo essere stato stanco di aspettare ho provato un tempo pazzesco, non ha funzionato perché il mio deposito non era in euro era in Bitcoin ma per qualche motivo non posso piazzare una scommessa in AUD che non ha senso come ho fatto non depositare AUD ho depositato Bitcoin

3° Ho provato uno slot a caso poiché gli slot che volevo applicare non funzionano o fuori dalla mia giurisdizione ho vinto 100 $. Ho contattato Amanda per chiederle quando avrò il 100% che era all'oscuro

4° Ho provato a prelevare il mio deposito perché ero stufo e stanco di aspettare Amanda perché non aveva idea di cosa stessi parlando ma il mio prelievo è stato rifiutato. Ho ricevuto un'e-mail che diceva che dovevo scommettere 3 volte i miei soldi anche se non c'erano bonus, il che è semplicemente sbagliato. tuttavia l'ho scommesso ed elaborato il prelievo che è pubblicizzato come istantaneo. Ho aspettato 1 ora, non è successo niente. Ho contattato Amanda e lei ha detto che non c'è niente che possa fare.

Come nuovo cliente questa è solo un'esperienza orribile, sono estremamente deluso. Non mi piace davvero essere ingannato.

Ciao Jason1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con GoodMan Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Dove hai trovato il codice promozionale di cui parli? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Per chiarire alcune altre preoccupazioni: il deposito delle scommesse è una politica antiriciclaggio che è completamente equa e il casinò ha il diritto di farlo. Anche l'intero processo di verifica e primo prelievo richiede fino a 14 giorni.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Jason1,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.