Il giocatore brasiliano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho effettuato un deposito utilizzando il metodo pix. Ho inviato tutti i documenti e la prova del deposito. Ma vogliono una prova di deposito con un metodo che non ho depositato. Per farmi recedere dovrò usare un altro metodo perché non forniscono il pix per il ritiro.
Questo è già un successo per me. Se hanno pix per il deposito perché non per il ritiro?? Richiedere una prova di deposito che non esiste.
Devo ricevere le vincite o il mio deposito indietro?
Caro team di Leia78 e CasinoGuru,
Vorremmo condividere con voi buone notizie riguardo a questo caso.
Abbiamo già capito la situazione e abbiamo fatto di tutto per aiutare il giocatore. Quindi, vorremmo approfondire questo caso.
Sfortunatamente, Pix non è disponibile per il prelievo, poiché questo sistema di pagamento viene utilizzato solo per il deposito. Di conseguenza, il giocatore ha avviato il prelievo tramite Pay4Fun, quindi abbiamo richiesto la conferma di questo portafoglio elettronico per verificare che ne sia il proprietario. Dopo che il giocatore ci ha fornito quella prova, il suo account è stato verificato con successo
Ad oggi, il prelievo del giocatore è già stato confermato da parte nostra e i fondi dovrebbero essere accreditati sul suo conto Pay4Fun.
Riassumendo, speriamo nella tua comprensione e correttezza e ti saremmo grati se questo reclamo potesse essere risolto al più presto.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni in merito a questo caso, non esitare a chiedere.
Grazie per la collaborazione in anticipo!
Distinti saluti,
Team di supporto del casinò GoodMan
Ringrazio il casinò per aver risolto la mia situazione.
Grazie!!
Ottime notizie, Leia78. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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