Grazie per la recensione.
Ci dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza.
Sebbene non possiamo commentare le informazioni personali su un forum pubblico, vorremmo affrontare questo problema in linea con le nostre responsabilità come piattaforma di gioco sicura e protetta.
Eventuali processi e procedure di verifica vengono eseguiti ai massimi livelli previsti per la vostra e la nostra sicurezza. A volte è necessario svolgere un'ulteriore diligenza in linea con gli obblighi normativi in cui sarebbe necessario richiedere documenti e chiarimenti per convalidare le informazioni fornite, se richiesto, possono verificarsi ulteriori ritardi se tale documentazione non è stata ricevuta o non è stata autenticato a causa del documento non conforme allo standard richiesto. Ciò si applicherebbe anche se ulteriori controlli/richieste non hanno soddisfatto i requisiti per la rispettiva questione o indagine che è stata intrapresa.
Siamo in grado di garantire che tali controlli siano effettuati con validi motivi e giustificazioni. Ci sforziamo sempre di garantire la massima sicurezza dei fondi dei nostri clienti, delle informazioni sul conto e di garantire il rispetto di tutte le regole. Ciò vale anche per chiunque utilizzi il sistema in qualsiasi modo per commettere frodi ai danni di un'altra parte e/o della società.
Come affermato in precedenza, non possiamo rivelare nulla di specifico sul tuo account personale, ma speriamo che questo chiarisca la nostra posizione sulla sicurezza dell'account sia per i nostri clienti, che per terze parti e per l'azienda.
Distinti saluti,
Casinò GoSlot
Thank you for the review.
We are sorry you have had a bad experience.
Although we cannot comment on personal information on a public forum we would like to address this issue in line with our responsibilities as a safe and secure gaming platform.
Any verification processes and procedures are done at the highest levels that are in place for your safety and ours. At times further diligence needs to be performed inline with regulatory obligations where documents and clarification would need to be requested to validate the information you have provided, if this is requested, further delays can happen if this documentation has not be received or have failed to be authenticated due to the document not meeting the required standard. This would also apply if further checks / requests have not satisfied the requirements for the respective issue or investigation that has been undertaken.
We can ensure that any such checks are done with valid reason and justification. We always strive to ensure the utmost safety of our customer funds, account information and to ensure we are following all the rules. This also applies to any party using the system in anyway to commit fraud against another party and/or the company.
As stated before we cannot disclose anything specific to your personal account but we hope this clarifies our stance on account security for both our customers, third parties and the company alike.
Best Regards,
GoSlot Casino
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