Il giocatore del Kuwait ha scoperto che un casinò è associato a LionSpin e betSofa, dove in precedenza avevano chiuso i conti a causa della dipendenza dal gioco. Dopo aver realizzato la connessione dopo aver speso 600 $ CAD, il giocatore richiede un rimborso completo. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto un rimborso.
Questo casinò è lo stesso casinò di LionSpin e betSofa in cui ho chiuso il mio account per dipendenza e problemi di gioco d'azzardo. Dopo aver aperto il mio conto e speso 600 $ CAD, ho scoperto che sono lo stesso casinò, la stessa licenza e la stessa gestione.
Chiedo di ottenere il rimborso completo, per favore.
Grazie
Caro Alpince2001,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema con GoSpin Casino.
Purtroppo non c'è scritto che tutti i vostri conti in altri casinò dello stesso proprietario verranno bloccati o autoesclusi automaticamente. Ti preghiamo di comprendere che se ti autoescludi da un casinò non significa necessariamente che sei protetto su tutti gli altri siti Web associati. Potresti per favore avvisare se hai richiesto un'autoesclusione direttamente da GoSpin Casino?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Nick
Ciao,
desidero informarvi che ho ricevuto il rimborso completo dal casinò. L'importo totale di 600CAD.
Grazie ad Emma di Gospin Casino per il suo supporto e i suoi servizi.
Caro Alpince2001,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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