Grand Eagle Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Bene, ho effettuato un deposito il 9 marzo $ 21 deposito bitcoin e ho proceduto a vincere $ 5000 di sconto che non ho richiesto un bonus sul deposito !! Ora ho ricevuto un'e-mail dal gestore del casinò che mi dice perché hanno rifiutato il mio prelievo ma ecco il kicker stanno affermando di averlo negato perché ho usato due bonus proprio bene, voglio dire che l'ho fatto ma era il 7 marzo Una transazione completamente diversa data diversa e l'ho già lasciata andare e spiegami perché l'hanno fatto e l'ho capito poi ho proceduto a farlo nel modo giusto. Penso che stiano confondendo i due perché ho effettuato un deposito il nono senza richiedere un bonus e poi ho vinto secondo le regole del casinò e continuano a negare la mia richiesta di prelievo anche se non è nemmeno dal settimo in due transazioni completamente diverse Allegherò le e-mail. Solo non so più cosa fare perché ho vinto in modo corretto e poi ho persino chiamato il casinò lo scorso fine settimana e la signora mi ha detto come può vedere che ero nel conto entro lunedì quando ho chiamato lunedì ed è allora che Ti ho detto che l'hai negato di nuovo quindi o stanno intenzionalmente cercando di comportarsi come se non si rendessero conto che ho vinto nel modo corretto anche solo cercando di fregarmi i soldi ma l'ho fatto correttamente al 100%

Caro Shrazer,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e inoltrato tutte le comunicazioni pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni generali, e questo è ciò che ho trovato https://www.grandeaglecasino.com/terms-and-conditions :

"Un giocatore può richiedere solo un'offerta di bonus gratuita sul proprio account del casinò, dove non è richiesto alcun deposito. Ciò include offerte di denaro gratuito e offerte di giri gratuiti. Se un giocatore richiede più di un'offerta bonus gratuita (in successione senza effettuare un acquisto nel casinò specifico in questione), qualsiasi vincita generata da questo bonus sarà nulla. "

Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti inoltrare la cronologia della tua cassa a petronela.k@casino.guru ? Si prega di avvisare quanto era il tuo saldo attivo quando hai effettuato un deposito il 9 marzo.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

OK, mi sbagliavo, presumo che il mio saldo disponibile fosse zero ma c'erano $ .38 da un bonus precedente, ma il casinò mi ha detto di giocare e poi se ho bisogno di depositare sarà buono, voglio metterlo che voglio essere depositato conoscendo la F se avessi saputo che i soldi sarebbero andati male !! Sai che è estremamente di cattivo gusto che mi tratterranno $ 5000 perché con $ .38 ha fatto sembrare che continuo a giocare sulle mie vincite come $ .38 spero davvero che tu possa fare una dannata scommessa con $ .38 figuriamoci no voglio sul mio deposito bitcoin !! Posso farlo legalmente perché sai che è solo di cattivo gusto e di formaggio e basso Voglio dire che se non è illegale è semplicemente un tizio morale perché sai che non c'è niente che puoi fare con $ .38 lei ha fatto sembrare che io fossi allo schema e Ho effettuato un deposito che voglio e ho bisogno di asciugare non ho pulito quando l'ha fatto lei non sapeva che non avevano richiesto un bonus, quindi se è così dato che non l'ho richiesto sul deposito e io ho diritto a uno potresti ottenere un bonus per deposito, posso semplicemente usare quel $ .38 è il mio bonus e poi mantenere il prelievo, quindi non mi sono nemmeno reso conto che era lì !! Quindi tecnicamente userei solo un bonus di $ .38 e non sapevo nemmeno che ci fosse dentro Non so cosa fare amico questo è solo che sembra davvero basso e sporco e non è giusto se apprezzano davvero i clienti che vorrebbero li tratterebbero meglio di così per tutto il tempo in cui ho chiesto che continuassero a darmi enormi bonus consecutivi più e più volte lui è andato a una multa che è stata fuori a causa di $ 0,38 e sai che non voleva dirmi se anche solo sa che è puttana deve esserci un minimo di quello e questo non conta come un bonus che non è davvero un modo per ottenere i soldi dal tuo account Voglio dire, come fai a sbarazzarti di 38 dal momento che non puoi dirmi che possono negare un prelievo a chiunque lo abbia e abbia giocato un bonus ogni singola volta che non solo fa un deposito che mi sembra illegale ma lo farò uno screenshot ne ho sentito parlare è piuttosto noioso.

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Ti ho anche mandato un'e-mail di cose che hai fatto

"Un giocatore può richiedere solo un'offerta bonus gratuita sul proprio account del casinò, dove non è richiesto alcun deposito. Ciò include offerte di denaro gratuito e offerte di giri gratuiti. Se un giocatore richiede più di un'offerta bonus gratuita (in successione senza effettuare un acquisto nello specifico casinò in questione), tutte le vincite generate da questo bonus saranno nulle.

OK diciamo solo per una ragione ipotetica che il bonus era nel mio account a 38 dato che non lo sapevo ma lo era ora poiché questa regola qui sopra dice che il mio è gratuito qualunque cosa dica fondamentalmente ma l'ho fatto ho fatto un deposito con quello fai un $ .38 fondamentalmente il mio bonus, quindi come può ancora prenderlo sai che non stavo pianificando un bonus, ancora nella mia testa non ho affermato di non averlo fatto, ma sta dicendo che stanno usando stampa fine per fregarmi Quindi ci sarà una sorta di scappatoia come qualcosa per me che mi dice che sarebbe stato il mio bonus, quindi vogliono legittimamente portarmi a depositarlo e fammi sapere se ho ragione per favore questo è solo così stressante

era seriamente solo come sapere se possono farlo legalmente intendo dire che tutti hanno sentito che ora mi stanno prendendo in giro e ho fatto un deposito presumendo che il mio account con zero I in anche se ho visto $ .38 in la mia testa e non mi sono davvero registrato qui questo è un bonus in denaro Non sapevo che immaginavo che tu sappia che è al di sotto di qualsiasi tipo di scommessa l potresti fare al casinò fai un deposito con i tuoi soldi andati di nuovo loro può riavere $ .38 Non mi interessa che lei abbia fatto sembrare che stessi vincendo migliaia di dollari con $ .38 no, non c'entravano niente, ma quando ho fatto un deposito c'era un 38 e Carrie è finita, quindi se mi fotteranno su quella puttana e tu sai cosa ne sapeva lei per tutto il tempo che mi ci è voluta quasi un'ora a parlarle al telefono perché finalmente hanno capito perché non l'hanno fatto effettua il mio prelievo, perché quando ho effettuato un deposito presumo che il mio account con zero e $ .38 per me sia zero, lo sai bene digli che è un motivo per cui top è davvero snea ky donnola motivo assurdo per non pagare qualcuno Voglio quel fan square Non ho richiesto un bonus e non avevo soldi $ .38 che non è un cazzo lei è sexy non giustifica 5000 manomissioni o qualsiasi deposito chiaro che ha detto sappiamo che non stavamo mangiando c'è stato un dannato riporto di $ 0,38 che posso venderlo sitter sai praticamente senza valore non puoi nemmeno spenderlo quindi non c'è modo di sbarazzartene quindi sta lì, quindi tu dimmi ogni singola volta che qualcuno viene a bonus il prossimo deposito se hai soldi anche un paio di centesimi sul conto che detengono i soldi la stampante è cattiva che non guida nessuno dei due uomini fanculo qualcosa non ha un buon odore io Mi sto fregando adesso e ho bisogno di aiuto

Grazie mille, Shrazer, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Che cosa vuol dire?? Ce la faranno se non sono loro !! Mi fa davvero arrabbiare perché in realtà ho vinto legittimamente i soldi e stanno provando ogni rima e ragione per cui non possono pagarmi, sai se questa era una cosa disonesta come se l'avessi fatto davvero quando è disonesto non lo farò sta attraversando tutto questo rendendo tutto questo una gran puzza a riguardo non è il fatto dei soldi, i soldi sono belli ma è il fatto che stanno cercando di superare il giocatore quando i giocatori effettivamente hanno ragione !! Qualunque cosa accada di questo so che ho vinto quei soldi in modo equo e quadrato ora i $ .38 Non sono entrato per giocare per niente Non mi sono nemmeno reso conto che era lì quando ho fatto un deposito perché dovrei depositare denaro se fosse era inutile !!

E ora quando provo ad accedere mi dice che non posso accedere perché l'account è in fase di revisione !!

Ciao Shrazer.

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Cercheremo ora di entrare in contatto con il casinò.

Perché il guru del casinò dice questo quando ho un reclamo aperto !!

Ho vinto onestamente e in piazza, è piuttosto incasinato quello che ci sta facendo !! Per me non fa differenza che rubare !!

Tipico, vorrei che ci fosse un modo in cui potremmo insegnare loro una lezione e pensano che sia OK calpestare il piccoletto che conosci e non c'è niente che io possa fare per loro e possono decidere tutto quando vogliono piegare le proprie regole per rovinare gente senza soldi e non penso proprio che sia giusto e tu sai cos'è Carmas una cagna

Caro Shazer.

Per favore, tieni presente che nelle nostre recensioni informiamo solo sui reclami chiusi e non su quelli in corso.

Oh scusa se sono ancora arrabbiato, immagino per l'intera faccenda

Chiediamo al Grand Eagle Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Grazie per tutto il tuo aiuto

Non risponderanno !! Ci vuole un vero uomo / donna per ammetterlo quando c'è sbagliato !! È molto più facile spazzarlo sotto il tappeto e comportarsi come se non fosse mai successo !!

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Caro Shrazer.

Mi dispiace molto ma poiché il team del casinò non risponde, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. Un'altra opzione è presentare un reclamo ufficiale all'ADR e / o all'autorità di rilascio delle licenze del casinò. Ti aiuterò volentieri. Tieni presente che questo reclamo influirà sulla loro reputazione sul nostro sito web. Non esitare a contattarmi in caso di domande o se necessiti di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru