GrandWin Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi di autoesclusione.

Caro nemethlandrea85,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con GrandWin Casino.

Se hai problemi a scrivere il testo nel thread dei reclami, scrivimi il tuo messaggio via email. Lo pubblicherò per tuo conto. La mia email è tomas@casino.guru

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente inoltrare la tua richiesta iniziale di autoesclusione al mio indirizzo email?
• Inviate anche le risposte del casinò. Pubblicate gli screenshot qui o inviate le informazioni via email.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.