Il giocatore di Cipro ha richiesto un prelievo dal Gransino Casino il 10/11, ma dopo quattro giorni il prelievo è stato inaspettatamente annullato senza preavviso, nonostante gli fosse stato comunicato che era nella fase finale.
Buonasera. Vorrei sporgere reclamo contro il casinò Gransino perché ho richiesto un prelievo il 10/11 e, dopo aver atteso 4 giorni comunicando con il supporto via chat, mi hanno informato che era nelle fasi finali di elaborazione. Improvvisamente, il mio prelievo è stato annullato senza alcuna notifica e sono molto preoccupato che questa possa essere una truffa.
Caro Kallioi,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
BUONGIORNO SONO NUOVO IN QUESTO CASINÒ QUESTO È IL MIO PRIMO PRELIEVO E SÌ, ANCORA L'IMPORTO È STATO RESTITUITO SUL CONTO E HO CHIESTO UNA NUOVA RICHIESTA DI PRELIEVO. NON È NECESSARIA NESSUNA IDENTIFICAZIONE
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