Il giocatore australiano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Mi sono ritirato in precedenza con questo casinò e il mio kyc è stato verificato e dovrebbe essere un prelievo istantaneo, ma rimangono in sospeso. Ho contattato l'assistenza diverse volte cercando di contattare il team finanziario e anche il mio account manager e il massimo che dicono è che gli hanno fatto sapere di controllare i miei prelievi ma ancora niente
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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