Il giocatore danese ha perso i suoi fondi dal conto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Questa pagina è una truffa, hanno rubato 7000 DKK dal mio conto. È un sito di truffa che rubano 1000 ero sul mio account
Caro Brogerardo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti con questo caso sulla base dell'attuale descrizione degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore elaborare?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Ho vinto 900 ero e poi ho provato a incassarne 400 e continuano a dire che ci sono problemi tecnici e devo riprovare sono passati 5 giorni e oltre 10 tentativi
Vedo. Il tuo prelievo è stato richiesto il 10 febbraio 2023.
Il tuo account è già stato verificato correttamente? Hai completato la verifica KYC?
Ho ricevuto un'e-mail che il mio account è stato verificato e poiché dicono 10 volte che si tratta di problemi tecnici e che kg dovrebbe riprovare, deve essere una truffa.
Capisco perfettamente la tua frustrazione, brorgerard. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 7 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.
Ho 60 e-mail da loro in cui rifiutano la documentazione dalla banca
Significa che l'unico ostacolo tra te e le tue vincite sembra essere la verifica del tuo metodo di pagamento. È corretto?
Sì, ora l'hanno approvato. Ma non il pagamento che dicono che affronteranno, cosa che non credo
Per favore, abbi pazienza con me per qualche altro giorno lavorativo. Se tutto è stato verificato, le tue vincite dovrebbero essere in arrivo in men che non si dica.
Hanno versato i soldi sul mio conto ora dopo 97 e-mail avanti e indietro e 30 giorni dopo. La parte principale è che il denaro è stato pagato, dubito che se l'importo fosse stato maggiore e se non mi fossi lamentato e a varie parti, probabilmente non sarebbe stato pagato
Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, brorgerard, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru