Il giocatore brasiliano aveva tentato di registrarsi e richiedere un bonus senza deposito al casinò. Tuttavia, ha riscontrato problemi che hanno portato a una denuncia. L'abbiamo contattata per ulteriori informazioni, ma non ha risposto alle nostre richieste. A causa della sua mancata risposta, non abbiamo potuto approfondire la questione. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere la sua denuncia.
Mi sono registrato come richiesto e mi è stato detto che c'era un bonus ma quando provo a inserire il bonus senza deposito, dice che la mia email non esiste
Gentile Rosaura,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con GuruPlay Casino.
Ho provato a controllare il sito web ma è attualmente in manutenzione.
Tuttavia nella nostra recensione https://casino.guru/guruplay-casino-review
Informiamo i giocatori che il casinò non accetta giocatori dal Brasile. Potresti avvisare se hai depositato denaro nel casinò o sei riuscito a contattare l'assistenza in merito al problema?
Aspetterò la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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