Il giocatore bulgaro ha affermato di non essere in grado di ritirare le vincite. Tuttavia, è stato chiarito che il giocatore stava giocando a un gioco demo su un database di casinò online indipendente, non su un casinò reale. Pertanto, non erano possibili depositi o prelievi di denaro reale. Il reclamo è stato respinto poiché il problema del giocatore non era correlato a un casinò specifico.
Non ho ancora ricevuto i miei soldi nella sala da gioco.
Grazie per la risposta, Dachev. Ti preghiamo di comprendere che hai giocato a un gioco demo sul nostro sito web - casino.guru. Siamo un database di casinò online indipendente che funge da mediatore risolvendo le controversie dei giocatori. Non siamo un casinò, non accettiamo depositi né elaboriamo prelievi e offriamo solo versioni demo dei giochi che i giocatori possono provare gratuitamente, quindi non puoi giocare e vincere qui. Se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti, non esitare a farmelo sapere.
Grazie per la comprensione.
Poiché il giocatore non ha risposto e il reclamo chiaramente non riguardava questo casinò specifico, verrà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
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