The player from Argentina wanted to delete their Guru casino account without incurring any charges. However, despite our team's efforts to assist, the player failed to provide the necessary information and did not respond to our follow-up messages. Consequently, we could not conduct a thorough investigation into the matter and had to reject the complaint.
Il giocatore argentino voleva eliminare il proprio account del casinò Guru senza incorrere in alcun addebito. Tuttavia, nonostante gli sforzi del nostro team per assisterlo, il giocatore non è riuscito a fornire le informazioni necessarie e non ha risposto ai nostri messaggi di follow-up. Di conseguenza non abbiamo potuto condurre un'indagine approfondita sulla questione e abbiamo dovuto respingere la denuncia.
Voglio eliminare questo account del casinò
I want to delete this casino account
Quiero eliminar la cuenta está del casino
Gentile Alejandra0712,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Prima di procedere con questo reclamo, potresti pubblicare un collegamento al sito web del casinò in cui desideri chiudere il tuo account?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Dear Alejandra0712,
Thank you very much for submitting your complaint. Before we proceed with this complaint, could you please post a website link to the casino you want to close your account in?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Voglio eliminare l'account del casinò Guru senza che mi venga addebitato alcun importo perché non pagherò
I want to delete the Guru casino account without being charged because I will not pay
Quiero eliminar la cuenta del casino Guru sin que me cobren dinero porque no pagaré
Potresti pubblicare un collegamento al sito web del casinò in cui desideri chiudere il tuo account?
Could you please post a website link to the casino you want to close your account in?
Dear Alejandra0712,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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