Il casinò ha imposto una limitazione delle scommesse al giocatore dall'Australia. Il giocatore è stato registrato al casinò per quattro anni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Sono stato membro di GW Casino negli ultimi 4 anni e ho avuto numerosi prelievi di successo. ($ 1000 - $ 4500 AUD)
Recentemente ho ritirato $ 500 AUD in vincite e mi è stato comunicato che dopo
questa transazione ho avuto un limite di puntata massimo di $ 0,30 centesimi piazzati
sul mio conto.
I consulenti online (numerosi) di GW Casino hanno appena detto che se continuassi a depositare CASH sul conto il mio limite di scommessa sarebbe
sollevato nel tempo.
Che cosa?? Non l'ho mai incontrato prima.
L'assistenza online mi ha anche consigliato di inviare un'e-mail a support@gwcasino.com, tuttavia TUTTE le e-mail mi sono tornate indietro dopo alcuni giorni come non consegnate.
Perché dovrei continuare a giocare a GW Casino quando hanno posto delle restrizioni sul mio conto. Qual è il punto di depositare $ AUD.
Non mi impegnerò mai più con GW Casino.
Caro Aliricho,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Hai ricevuto il tuo ultimo prelievo con successo? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Aliricho,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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