Recensione di Gxmble Casino

Il giocatore del Regno Unito aveva vinto 4000€, ma non aveva visto alcun progresso nel suo prelievo dopo quattro giorni, e il sito era stato chiuso in quel momento. Non era sicuro di come procedere. Abbiamo contattato il casinò più volte per suo conto, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta dall'operatore. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto e al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità competente per il gioco d'azzardo per ulteriore assistenza.

Il giocatore norvegese ha presentato un reclamo contro Gxmble.io dopo che il suo account è stato chiuso e le sue vincite di 348 € sono state confiscate, nonostante avesse rispettato tutti i termini e le condizioni. Riteneva che il casinò avesse applicato ingiustamente una restrizione di giurisdizione dopo aver completato i requisiti di scommessa e aver richiesto la riapertura del suo account e il pagamento dell'intero saldo. Il Team Reclami ha contattato il casinò per chiarimenti, ma a causa della mancata risposta da parte del casinò, il reclamo è stato infine archiviato come "irrisolto".

Il giocatore della Repubblica Ceca si è trovato con il conto bloccato su Gxmble dopo che un prelievo di 2.000 € è stato respinto senza una ragione apparente. Aveva anche vinto 5.000 €, ma non riusciva ad accedere ai suoi fondi né a ricevere le comunicazioni di follow-up promesse. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò più volte per chiedere chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare l'Autorità Finanziaria Offshore di Anjouan per ulteriore assistenza.

Il giocatore ha segnalato un problema irrisolto con Gxmble Casino riguardante un deposito di $ 181,78 in ETH che non è stato accreditato sul suo account. Il deposito è stato effettuato tramite un account Revolut e, nonostante abbia fornito la prova della transazione, il giocatore non ha ricevuto risposta dall'assistenza clienti. Il reclamo è stato inoltrato a un mediatore, che ha richiesto un aggiornamento dal casinò, avvisando che la mancata risposta potrebbe comportare una diminuzione del punteggio di classifica del casinò.

Il giocatore svedese aveva richiesto supporto per sospendere il suo account su Seven.Casino a causa di una grave dipendenza dal gioco d'azzardo. Nonostante avesse comunicato chiaramente la sua situazione e si aspettasse di essere bandito da tutte le piattaforme di proprietà di Non Videri BV, gli è stato permesso di aprire un nuovo account su Gxmble e ha perso 1.000 euro. Ha chiesto un rimborso e sperava in una risoluzione amichevole. Abbiamo respinto il problema a causa della mancanza di risposta del giocatore alle nostre richieste, il che ha impedito ulteriori indagini o potenziali soluzioni.

La giocatrice tedesca ha scoperto che i termini e le condizioni del casinò non accettavano giocatori dalla Germania dopo aver giocato e perso. Il suo conto è stato quindi chiuso e ha chiesto il rimborso dei suoi depositi. Abbiamo spiegato che i rimborsi non erano possibili una volta perso il saldo e abbiamo sottolineato l'importanza di leggere i termini e le condizioni prima di registrarsi. Il reclamo è stato respinto a causa della perdita di equilibrio e dell'accettazione dei termini da parte del giocatore al momento della registrazione.

Un giocatore del Regno Unito si era iscritto in base a e-mail promozionali e aveva scoperto che il casinò non era autorizzato e non era regolamentato. Il giocatore ha richiesto la chiusura del conto e il rimborso dei depositi, ma è stato inserito nella lista nera e gli è stato negato il rimborso. Abbiamo esaminato il reclamo e non abbiamo trovato motivi sufficientemente validi per richiedere un rimborso. Nonostante abbia prolungato i tempi di risposta, il giocatore non ha fornito le informazioni aggiuntive necessarie per procedere. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.

Al giocatore ucraino è stato bloccato il suo conto completamente verificato dopo aver tentato di effettuare il suo primo prelievo di 776 euro senza alcuna spiegazione da parte del dipartimento rischi del casinò. Nonostante i nostri sforzi per comprendere la situazione, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore del Regno Unito aveva vinto £3.000, ma il casinò aveva respinto i suoi tre tentativi di prelievo di £1.000 ciascuno e confiscato le vincite. Il giocatore aveva affermato che non vi erano restrizioni o avvisi sui giochi a cui aveva partecipato utilizzando un bonus. Avevamo chiesto al giocatore maggiori dettagli e avevamo invitato il casinò a fornire la sua versione dei fatti. Tuttavia, nonostante i nostri sforzi, il casinò non ha risposto alla nostra richiesta di informazioni. Di conseguenza, abbiamo dovuto chiudere il reclamo come "irrisolto".

La giocatrice olandese, che aveva depositato oltre 30.000 euro al casinò, ha segnalato un prelievo irrisolto di 2.000 euro e la chiusura del suo conto. La giocatrice ha affermato di aver verificato il suo account dall'agosto 2023 e di non aver utilizzato alcun bonus, solo i propri soldi. Il Team Reclami ha cercato di mediare la situazione invitando il rappresentante del casinò a partecipare alla conversazione e fornire una spiegazione dettagliata. Tuttavia, nonostante i molteplici tentativi di contattare il casinò, non è arrivata alcuna risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto", influenzando negativamente la valutazione del casinò.