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Hallmark Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

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Importo:: 200 $

Hallmark Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 09/12/2020 | Risolto : 15/01/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore statunitense sta lottando per ritirare le sue vincite a causa di un KYC incompleto.

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Pubblico
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3 anni fa
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HO GIÀ UN RECLAMO SU HALLMARK CASINO?


CONTINUANO A MODIFICARE E CHIEDONO INFORMAZIONI AGGIUNTIVE. PER ESEMPIO:


Squadra di ritiro,


Inviami una copia dei tuoi (presunti) "parametri kyc", "regole kyc" o altro. Includere la data in cui sono state adottate le "regole kyc". Se i "parametri / regole / requisiti kyc" mostrano chiaramente quali documenti sono necessari per un ritiro, li fornirò volentieri.


Perché continui a modificare le mie esigenze per ottenere i miei soldi? L'ultima volta hai detto che avevo bisogno di una copia di un documento ufficiale che mostra il mio nome e indirizzo. Ti è stato fornito questo. Ora, dici che non funzionerà.


Devo chiedertelo di nuovo ... i requisiti per diventare un membro del "Team di prelievo" sono che menti, imbrogli e rubi? Tu, i membri del Withdrawal Team, pensi di poter continuare a fare quello che stai facendo senza conseguenze? Ottieni un "taglio" sui prelievi mai pagati? Quando Gesù Cristo camminava sulla terra, i "pubblicani" erano la "feccia della società". "La feccia" perché hanno mentito, imbrogliato e rubato regolarmente. Gesù può, e ha fatto, salvare i "pubblicani". La Bibbia registra la salvezza di Zaccheo un "capo esattore di tasse". (Luca 19: 8) Zaccheo si alzò e disse al Signore: "Guarda, Signore! Qui e ora do la metà dei miei beni ai poveri, e se ho truffato qualcuno per qualcosa, pagherò quattro volte il quantità." (Luca 19: 9) Gesù gli disse: "Oggi la salvezza è venuta in questa casa, ...".


Paolo


"Inviami una copia dei tuoi" parametri kyc "," regole kyc "o qualsiasi altra cosa. Includi la data in cui queste" regole kyc "sono state adottate. Rivedrò le informazioni. Se i documenti richiesti per un ritiro sono indicati chiaramente, Ti invierò volentieri questi documenti via email.


Come diavolo dovrei mandarti dei documenti via email ?! Voi idioti avete bloccato tutte le mie email.


PERCHÉ VOI (MEMBRI DEL TEAM IN ESCLUSIONE) STATE TALI CRATTI? HO LETTO QUALCOSA CHE HA DETTO "Le regole kyc non sono applicabili per i piccoli prelievi."


PERCHÉ DALL'INFERNO HAI BISOGNO DI PROVA DI RELATIOINSHIP? NON VEDO PERCHÉ QUESTO È RILEVANTE? STAI CHIEDENDO INFORMAZIONI RISERVATE! QUESTE INFORMAZIONI POTREBBERO ESSERE USATE CONTRO ME O MIA MAMMA.


PER FAVORE ... MANDAMI I MIEI $ 200,00 !!! (stronzi)


Continuerò a inserire recensioni dispregiative su di te e Hallmark Casino su quanti più siti di recensioni di casinò possibile !!!


SPERANMENTE, FAR INSERIRE NELLA LISTA DI HALLMARK CASINO. TE LO MERITI!!!


PAOLO

rispondere

Inoltrare

S


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Pubblico
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3 anni fa
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Messaggio del secondo reclamo presentato da Pmoore8671:


"ADDENDUM A HALLMARK CASINO COMPLIANT:


1/6

Perché dovresti aver bisogno di un KYC fatto?

Hai intenzione di investire in fondi comuni di investimento? Bene, puoi investire in fondi comuni di investimento solo se sei conforme a KYC. Puoi farlo sia online che offline.


2/6

Quali sono i documenti richiesti per portare a termine KYC?

1. Una fotografia formato tessera2. Carta PAN

3. Prova di identità come il tuo Aadhaar, passaporto, carta d'identità o patente di guida

4. E una prova dell'indirizzo

È necessario inviare le copie autocertificate e produrre gli originali per la verifica.


Membri del team di ritiro di Hallmark Casino - NON è necessaria la "Prova di


Relazione ". Quelle informazioni potrebbero essere facilmente utilizzate per persone senza scrupoli


attività. NON hai bisogno di una "lettera firmata da mia madre". Non è nessuno


affari tuoi se vivo con mia madre. Al momento ne hai più che sufficienti


informazioni che verificano il mio indirizzo.


Membri del team di ritiro di Hallmark Casino, non sei professionale,


inconsistente, infantile e PIGRO !!! Avresti potuto facilmente inviarmi una copia di


le informazioni di cui sopra. Considerando il "dolore al sedere" che hai passato


$ 200; Certamente non giocherò a Hallmark Casino in futuro. Ho preso


prelievi tra $ 2.000 e $ 6.000, in numerose occasioni. Punzone


Il casinò NON vale il processo empio per ottenere uno di quei prelievi!


Paolo"

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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Pmoore8671,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante per te, ma ti prego di capire che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Ogni casinò è unico e procede il processo di verifica in modo diverso.

Potresti indicare esattamente quali documenti hai già fornito? Sono stati tutti approvati (eccetto la lettera firmata)?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Kristina, 🙂!


Farò del mio meglio per soddisfare le "regole kyc" emanate all'Hallmark Casino. Hallmark Casino non mi ha MAI fornito una copia delle "regole kyc" adottate. Ho richiesto una copia delle loro "regole kyc" almeno sei (6) volte. Hallmark Casino ha motivi legittimi per la documentazione richiesta? Non ne ho idea. Non mi hanno fornito una copia delle loro "regole kyc" adottate, né il ragionamento alla base di ciascuna "regola kyc" adottata. Sono stato un CPA autorizzato e un revisore fiscale per oltre dieci (10) anni. È incredibilmente presuntuoso e arrogante per il team di ritiro di Hallmark credere che dovrei "accettare" ciò che dicono come la "Parola di Dio". È stata fornita una documentazione di supporto sostanziale riguardante il mio indirizzo, ecc. I (presumibilmente) documenti aggiuntivi richiesti da Hallmark Casino, per un prelievo di $ 200, superano di gran lunga i requisiti di altri casinò online in cui gioco. Negli altri miei casinò online, ho prelevato importi da $ 500 a oltre $ 6.300. I membri del team di ritiro di Hallmark Casino sono semplicemente dei "cretini totali"!


Come affermato nella corrispondenza con Hallmark Casino, la loro richiesta di fornire "informazioni sulla relazione tra me e mia madre" è semplicemente stupida. Tali informazioni sono personali, private e potrebbero compromettere le procedure di sicurezza adottate dalla mia banca e da altre entità.


Tutto il meglio Kristina! 🙂!


Paul Moore

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Kristina, 🙂!


Trovo il riepilogo del caso di Casino Guru, "Il giocatore dagli Stati Uniti sta lottando per ritirare le sue vincite a causa di un KYC incompleto." presuntuoso e incredibilmente inclinato verso il casinò. Come fai a sapere che le informazioni che ho fornito loro sono "incomplete"? Hai visto una copia delle loro "regole kyc" adottate? Certamente no! A un certo punto, mi hanno chiesto una copia di una lettera ufficiale che mostra il mio nome e indirizzo. Si sono rifiutati di accettare una busta timbrata con la data che mostra il mio nome e indirizzo. Ho fornito loro la lettera richiesta. Mi è stato consigliato che la lettera sarebbe stata tutto ciò di cui avevano bisogno. Ovviamente ho dovuto oscurare le informazioni sulla lettera. Le informazioni erano personali, private e riservate. Il mio nome e indirizzo erano chiaramente visualizzati.


Il team di ritiro di Hallmark Casino si è rifiutato di accettare la lettera che ho inviato loro tramite e-mail. Avevano dichiarato che una lettera ufficiale che mostrava il mio nome e indirizzo era tutto ciò che era necessario. Li ho forniti, esattamente quello che richiedevano! Dopo aver inviato loro la lettera, hanno risposto con ulteriori requisiti per dimostrare il mio indirizzo. In tutto, tre (3) nuovi requisiti. Quindi puoi vedere, NON MI FIDO DEL TEAM DI RITIRO DI HALLMARK CASINO !!!


Buona giornata! 🙂 !


Paolo

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Pubblico
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3 anni fa
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Pmoore8671, grazie mille per le tue e-mail. Sfortunatamente, il casinò deve avere la prova che vivi a questo indirizzo. La bolletta lo confermerebbe, tuttavia, tutti vengono inviati a nome di tua madre, quindi il casinò vuole solo assicurarsi che tu viva con lei.

In un messaggio hanno deciso di fare un'eccezione se usi Bitcoin per ritirare le tue vincite, quindi vedo che il casinò sta cercando di trovare la soluzione e non vogliono mantenere le tue vincite.


Ti consiglierei di scegliere una di queste opzioni: fornire i documenti richiesti o creare un account Bitcoin e ritirare le tue vincite in questo modo.

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Pubblico
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3 anni fa
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KRISTINA, NON HAI FATTO NULLA PER ME !!! NIENTE NULLA !!! TUTTO IL TUO FARE È DARMI UN SERVIZIO LABBRA. HAI GUARDATO COSA HANNO ATTUALMENTE DA ME? PERCHÉ NON HAI CHIESTO PERCHÉ HANNO MODIFICATO I MIEI REQUISITI PER LA MIA PROVA DI INDIRIZZO? HANNO DETTO UNA LETTERA UFFICIALE CHE MOSTRA IL MIO INDIRIZZO IN ALTO SAREBBE SUFFICIENTE. L'HO DATO LORO! HAI VISTO UNA COPIA DELLE LORO REGOLE KYC (SUPPOSTE)? COME FA A SAPERE CHE COSA DAVVERO È RICHIESTO?


PRENDERE UN DENARO IN BITCOINS NON È ALCUNA CONCESSIONE DEL CASIN. NON HO MAI DEPOSITO USANDO BITCOINS! IL CASIN LO SAPEVA! TI VEDO CADERE PER IL LORO BITCOIN BULLSHIT. Presumibilmente, quella era una concessione? PENSI ANCHE? È GIUSTO PER UN CASIN, CHE HA RICEVUTO TUTTI I MIEI DEPOSITI DA CARTE DI CREDITO, MI FORZE A PASSARE ORE A SCOLLEGARE CON BITCOIN CRAP?


HO GIÀ FORNITO AL CASIN DI PROVA DEL MIO INDIRIZZO. HANNO BUSTE CON IL MIO INDIRIZZO, LETTERE CON IL MIO INDIRIZZO E LA MIA PATENTE DI GUIDA CHE HA IL MIO INDIRIZZO. QUESTI IDIOTI CREDONO REALMENTE CHE GUIDEREI IN GIRO CON UNA PATENTE DI GUIDA FALSATA? CHE AFFARI SONO DI LORO CON CHI VIVO? COME È ANCHE NECESSARIO? FORNIR A LORO UNA COPIA DELLA BOLLETTA DELLE UTENZE DI MIA MAMMA. INOLTRE FORNIR A LORO UN DOCUMENTO FIRMATO DA MIA MAMMA CHE DICHIARA CHE VIVO CON LEI. NON CREDO, NÉ NON CREDER CHE LA SQUADRA DI PRELIEVO DI HALLMARK CASINO SIA A BREVE DI "UN GRANDE DOLORE AL CULO". FORNIR LIBERAMENTE I MIEI AFFARI CON LORO E HALLMARK CASINO AD ALTRI SITI DI REVISIONE DEL CASIN.

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Pubblico
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3 anni fa
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Pmoore8671, grazie mille per le tue e-mail. Sfortunatamente, il casinò deve avere la prova che vivi a questo indirizzo. La bolletta lo confermerebbe, tuttavia, tutti vengono inviati a nome di tua madre, quindi il casinò vuole solo assicurarsi che tu viva con lei.


Kristina, cosa è successo? Ho ferito il tuo ego esagerato? Quindi, hai deciso di essere una vendicativa B maiuscola? Hai perso tutta la tua obiettività . Tutto quello che hai scritto è dal "punto di vista del casinò". Scrivi come se fossi un "Avvocato Hallmark Casino". Affermi: "Sfortunatamente, il casinò deve avere la prova che vivi a questo indirizzo". Lavori per il casinò? Perché fai richieste come se lavorassi lì? Capisco che i casinò abbiano bisogno di una prova dell'indirizzo. Ho fornito una prova di indirizzo a Hallmark Casino. Nello stesso paragrafo affermi: "... il casinò vuole solo assicurarsi che tu viva con lei". Cos'è questo? Prova di indirizzo o prova che vivo con mia madre? Perché diavolo Hallmark Casino ha bisogno di sapere con chi vivo? Forza genio, sei tu che ci lavori, qual è la logica dietro quella richiesta?


Affermi: "In un messaggio hanno deciso di fare un'eccezione se usi Bitcoin per ritirare le tue vincite, quindi vedo che il casinò sta cercando di trovare la soluzione e non vogliono mantenere le tue vincite". Kristina, non vali un cazzo come "Analista di casinò e specialista di reclami". L'esigenza dell'analista di essere obiettivo, comprendere a fondo i requisiti e (cosa più importante) sapere perché ogni requisito è necessario. Ho progettato sistemi informatici per dieci (10) anni. Sono stato un designer eccezionale. Il design è la parte "come" di un sistema. L'analisi, che viene prima, è il "cosa" e il "perché" dietro un sistema. Sfortunatamente, hai perso ogni segno.


Credi davvero che richiedere a un giocatore di accettare Bitcoin sia giusto? Negli obiettivi di Casino Guru, afferma: "Crediamo che il gioco d'azzardo online debba essere equo. Sebbene ciò richieda anche ai giocatori di agire in modo equo e senza intenti dannosi, è principalmente responsabilità del casinò assicurarsi che il gioco rimanga equo e sicuro per i giocatori." NON segui gli obiettivi di Casino Guru. Inoltre, NON hai fatto alcuna analisi sui problemi.


Affermi, "quindi vedo che il casinò sta cercando di trovare la soluzione". Come sapresti che stanno cercando di trovare la soluzione? È perché il casinò si è offerto di pagarmi in Bitcoin? Questa è la soluzione? C'è solo "la soluzione"? Che ne dici di "una soluzione". Essendo un ottimo designer, ci sono sempre numerose soluzioni.


Affermi, "... non vogliono trattenere le tue vincite". Pensi prima di fare una dichiarazione stupida? Questa affermazione deriva da una totale ignoranza della situazione. I casinò NON vogliono dare soldi alle persone! Se "danno" troppo, il casinò diventerà insolvente. Tutte le aziende devono fare soldi! Te l'ho già detto, "le azioni parlano più delle parole". Hallmark Casino NON mi ha pagato un (1) centesimo. Qual è la tua prova che "... non vogliono trattenere le tue vincite"? Forse dovresti andare a lavorare per Hallmark Casino? Hai sicuramente coperto i loro migliori interessi.


Infine, affermi: "Ti consiglierei di scegliere una di queste opzioni: fornire i documenti richiesti o creare un account Bitcoin e ritirare le tue vincite in questo modo". Chi diavolo ti ha fatto giudice, abbaiando ordini a me? I giudici dovrebbero essere obiettivi, curiosi e corretti. NON sei obiettivo. NON sei curioso. NON sei giusto !!! Ad essere onesti, sei un individuo estremamente arrogante e orgoglioso. Aspetta, vedrai cosa ne pensa Dio.


Ho fatto un'offerta nella mia email precedente. NON considero la situazione risolta !!!

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Kristina, 🙂!


Dopo il mio messaggio precedente, penso che dovrei cercare di farti sentire meglio.


NON valgo un "accidenti" come analista ("cosa" e "perché"). Come analista, sono un "incubo". Come designer ("come"), sono uno dei migliori. Dio mi ha dato certe capacità, che sono fondamentali per un eccellente designer. Primo, sono "creativo", non "analitico". Al college, il mio migliore amico (Dale) ha frequentato un corso che trattava di comunicazione non verbale. Uno dei loro numerosi esperimenti consisteva nel determinare se l'individuo testato fosse "analitico" o "creativo". Quello che hanno fatto è stato porre alla persona sottoposta al test tre domande, ognuna progressivamente più difficile. Si spera che la persona testata perda una domanda. Il tester osservava in che modo gli occhi della persona sottoposta al test ruotavano alla prima domanda mancata. Un modo indicato "analitico". L'altro modo indicato "creativo". Tutti i compagni di classe di Dale, e Dale, erano "analitici". Hanno anche testato amici e altri conoscenti. Tutti erano "analitici". Dale mi ha messo alla prova. Ero l'unica persona che hanno trovato "creativa". Gli individui "creativi" sono geniali nel "design" (il "come"). Tuttavia, le persone "creative" sono un "relitto alla ricerca di un luogo in cui accadere" che tenta di fare un lavoro analitico (il "cosa" e il "perché"). Ad esempio, il nostro nuovo team di sviluppo, che includeva me, stava elaborando il "cosa" e il "come" di un nuovo sistema informatico che stavamo costruendo. Ho posto una domanda ai nostri cinque (5) rappresentanti degli utenti. Erano senza parole. Tutti gli utenti avevano l'aspetto "cervo nei fari". Jody o Marlene, i nostri due analisti, mi hanno chiesto: "posso provare?" Ho detto, "per favore, fallo". Ha riformulato la domanda. Tutti e cinque (5) gli utenti hanno risposto immediatamente con la risposta. Quindi, tutti e cinque (5) gli utenti mi hanno guardato e hanno detto: "è quello che ti serviva?" Ho risposto "perfetto"! Vantarsi di Jody e Marlene, è un'incredibile capacità di fare quello che fanno. Dopodiché, raramente (se non mai) parlo durante la fase di "analisi". Sì, sono un incubo quando si tratta di "analisi". Tuttavia, quando si tratta di "design", Dio mi ha regalato e io sembro un genio!


Quello che voglio dire è che i talenti che Dio ti ha dato potrebbero non includere quelli di un grande "analista". Ma (per favore) non preoccuparti. Sono sicuro che sei eccezionale in altre aree necessarie.


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Pubblico
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3 anni fa
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Di seguito sono riportati il testo di due (2) messaggi di posta elettronica. Quello in basso è di Hallmark Casino per me. Quello in alto è la mia risposta. SI PREGA DI LEGGERE. 🙂!


CAZZATE!!!!


NESSUNO DEI CASINO 'ONESTI CHE HO AFFRONTATO RICHIEDE INFORMAZIONI CHE MOSTRANO COME MIA MAMMA E IO SIAMO CORRELATI. NESSUNO, NON UN SOLO !!!


MENO DEL 50% DEI CASINO 'ONESTI CHE HO AFFRONTATO RICHIEDE LA VERIFICA DELL'INDIRIZZO.


HAI GIÀ PIÙ DOCUMENTI CHE VERIFICANO IL MIO INDIRIZZO DI QUALSIASI ALTRO CASIN A CUI HO GIOCATO. (ALMENO VENTI (20+))


PER FAVORE, NON PROVARLO SU DI ME !!! (Questa è la procedura di base seguita da ogni casinò.) SAPETE DANNATAMENTE CHE "OGNI" CASINO NON RICHIEDE LE STESSE INFORMAZIONI CHE VUOI !!!


VOI STRONZI SONO I PIÙ GRANDI TRUCCHI, BUGIARDI E BASTARDI AFFAMATI DI DENARO SU INTERNET !!!


SO ESATTAMENTE COSA STAI FACENDO. CONTINUERETE A CHIEDERE DOCUMENTAZIONE AGGIUNTIVA (che diventa più irragionevole da acquisire) FINO A QUANDO IO DICO "INFERNO CON ESSO" E TI LASCIO MANTENERE I MIEI SOLDI. ALLORA, DICHIATE A CASINO GURU: "NON CI DARÀ I DOCUMENTI KYC CHE RICHIEDIAMO". OVVIAMENTE, LO HAI FATTO PRIMA. È POCO CHE CASINO GURU TI CREDE REALMENTE. HAI DATO UNA COPIA DELLE TUE "REGOLE KYC" A CASINO GURU? (o io?) COME NELL'INFERNO DOBBIAMO SAPERE QUALI "REGOLE KYC" HALLMARK CASINO HA ADOTTATO? NON CI HA MAI FORNITO UNA COPIA. COME DIMOSTRATO SOPRA, CHE DANNEGGIATE BENE, LE "REGOLE KYC" VARIANO DA UN CASIN ALL'ALTRO.


NON VI STANNO CRATINI DI GIOCARE? SOPRATTUTTO, PER SOLO $ 200? HALLMARK CASINO MERITA DI ESSERE NELLA "LISTA NERA" !!!


TI INVIER UNA COPIA DI UNA DELLE BOLLETTE DELLE UTENZE DI MIA MAMMA. TI INVIER UNA COPIA DI UNA DICHIARAZIONE FIRMATA PER EMAIL IN CUI TI AVVISO CHE VIVO CON MIA MAMMA. TUTTAVIA, NON VI INVIER MAI DOCUMENTI CHE MOSTRANO IN CHE MODO IO E MIA MAMMA SIAMO CORRELATI. COME SPIEGATO IN PRECEDENZA, QUESTI DOCUMENTI RIVELANO INFORMAZIONI PRIVILEGIATE. SOLO LA NOSTRA BANCA, IL NOSTRO CPA E IL NOSTRO AVVOCATO HANNO ACCESSO A QUESTE INFORMAZIONI. DARVI DICKHEADS COPIE DI QUESTE INFORMAZIONI PRIVILEGIATE POTREBBE FACILMENTE COSTARE A ME E A MIA MAMMA MIGLIAIA DI DOLLARI. ANCORA, NON UN SINGOLO ALTRO CASIN HO GIOCATO A RICHIESTA (O ANCHE CHIEDO) QUESTE INFORMAZIONI. NESSUNO ... NEMMENO UNO !!!


E NON DARMI QUESTO, "Abbiamo bisogno di documenti kyc poiché senza completarli il sistema non ci consentirà di elaborare ulteriormente il ritiro." (prova un corso di inglese base) QUELLA E 'UNA GRANDE BUGIA !!! HO PROGETTATO SISTEMI INFORMATICI IN DIECI ANNI. SONO STATO UN DESIGNER ECCEZIONALE. TANTI RICOMPENSE E AUMENTO ANNUALE DELLO STIPENDIO OLTRE IL 25%. LE INFORMAZIONI, PER TUTTI I DOCUMENTI RICHIESTI, SARANNO FILE PDF. TUTTO QUELLO CHE PUOI FARE È SALVARE LE INFORMAZIONI COME FILE PDF. NON SONO PRESENTI "PULSANTI SEGRETI" CHE VERRANNO PREMUTI AUTOMATICAMENTE QUANDO SALVATE I FILE PDF.


VORREI CHE GURU DEL CASIN CESSAI DI CREDERE A OGNI "PEZZO DI CRAP" (bugia) CHE TI PIACE. POTREBBE FINIRE CHE PERDE I MIEI $ 200. IN OGNI MODO, CONSIDERANDO LE TUE CONTINUE AZIONI INCRUPOLOSE, HALLMARK CASINO DEVE ESSERE "NERO" !!!


Saluti delle vacanze! Paul A. Moore 🤔!


caro Paul


Saluti


Grazie per la vostra pazienza! Abbiamo bisogno di documenti kyc in quanto senza completarli il sistema non ci consentirà di elaborare ulteriormente il ritiro. Questa è la procedura di base che ogni casinò segue. Ti preghiamo di inviarci i documenti mancanti al più presto in modo da poter elaborare ulteriormente il tuo ritiro.


Saluti

Squadra di ritiro

Hallmark Casino


Assistenza Hallmark Casino

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3 anni fa
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Pmoore8671, prima di tutto, mi dispiace che tu ti senta come se fossimo dalla parte del casinò più che dalla tua. Giudichiamo ogni caso individualmente e facciamo sempre del nostro meglio per aiutare i giocatori, quando è chiaro, che sono maltrattati dal casinò. Questo non sembra essere il caso qui, quindi ti abbiamo consigliato di collaborare con il casinò. Ti preghiamo di comprendere che non riceverai le tue vincite finché non avrai completato il KYC, e non posso farlo al posto tuo. Offendere me, Casino Guru o il casinò non aiuta a risolvere questo problema.


Si prega di inviare i documenti richiesti e di informarci sul risultato, in modo che possiamo procedere con questo reclamo di conseguenza. Grazie mille.

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Pubblico
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3 anni fa
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CARA KRISTINA,


SE AVESSE (EFFETTIVAMENTE) LETTO QUELLO CHE HO SCRITTO, AVREBBE VISTO LA MIA CONTRO PROPOSTA A HALLMARK CASINO. DICHIARO IN MODO CHIARO E CONCISO COSA POSSO FORNIRE E COSA NON POSSO FORNIRE.


TI INVIER UNA COPIA DI UNA DELLE BOLLETTE DELLE UTENZE DI MIA MAMMA. TI INVIER UNA COPIA DI UNA DICHIARAZIONE FIRMATA PER EMAIL IN CUI TI AVVISO CHE VIVO CON MIA MAMMA. TUTTAVIA, NON TI INVIER MAI DOCUMENTI CHE MOSTRANO COME SONO CORRELATI IO E MIA MAMMA. COME SPIEGATO IN PRECEDENZA, QUESTI DOCUMENTI RIVELANO INFORMAZIONI PRIVILEGIATE. SOLO LA NOSTRA BANCA, IL NOSTRO CPA E IL NOSTRO AVVOCATO HANNO ACCESSO A QUESTE INFORMAZIONI. DARVI DICKHEADS COPIE DI QUESTE INFORMAZIONI PRIVILEGIATE POTREBBE FACILMENTE COSTARE A ME E A MIA MAMMA MIGLIAIA DI DOLLARI. ANCORA, NON UN SINGOLO ALTRO CASIN HO GIOCATO A RICHIESTA (O ANCHE CHIEDO) QUESTE INFORMAZIONI. NESSUNO ... Nemmeno UNO !!!


KRISTINA, SE NON HAI intenzione di risolvere questo problema, PER FAVORE DARE TUTTE LE MIE INFORMAZIONI A QUALCUN ALTRO E LAVORER CON LORO. NON HAI FATTO UN SOLO TENTATIVO DI RICONCILIARE LE NOSTRE DIFFERENZE !!! CONTINUA A RIPETERE, "DAI AL CASINO 'ESATTAMENTE QUELLO CHE VOGLIONO". NON SEI STATO OBIETTIVO O RAGIONEVOLE. CREDETE REALMENTE CHE IL REQUISITO DI HALLMARK CASINO CHE IO PRODUCA DOCUMENTAZIONE CHE MOSTRI IL RAPPORTO CON MIA MAMMA SIA RAGIONEVOLE? HO DETTO IN MODO CHIARO E CONCISO (SOPRA) PERCHÉ NON POSSO FACILITARE QUELLA SPECIFICA RICHIESTA.


Sei "incazzato" perché qualcuno (me) ti ha detto la verità sulla tua cattiva prestazione lavorativa. ORA, STAI FACENDO TUTTO QUELLO CHE PUOI PER "TORNARE A ME". (UNA REAZIONE MOLTO PROFFESIONALE.) COME PUOI CONVENIRE DUE PARTI IN ACCORDO, QUANDO TI COMPORTI COME UNA "CAGNA VINDICTIVE"?


PER FAVORE, PER FAVORE, PER FAVORE ... DARE IL MIO CASO A QUALCUNO DISPOSTO A LAVORARE CON ME.


IL MIO CASO CON HALLMARK CASINO NON È STATO RICOLLEGATO CON LA MIA SODDISFAZIONE.


BUON NATALE MERAVIGLIOSO!


PS NON HO PROBLEMI CON CASINO GURU. DI FATTO, HO RILASCIATO SOSTANZIALI PER CI WH CHE STA FACENDO CASINO GURU. I GIOCATORI, COME ME, NON HANNO RICORSO CON I CASINO ONLINE INTERNAZIONALI QUANDO SORGONO I PROBLEMI. CASINO GURU FORNISCE UN RICORSO PER NOI. QUANDO CONTINUI A DARE, "DARE AL CASIN ESATTAMENTE QUELLO CHE VOGLIONO", NON SEI IN LINEA CON GLI OBIETTIVI DI CASINO GURU. COME TALE, VOGLIO QUALCUN ALTRO CHE MI AIUTA.

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Pubblico
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3 anni fa
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Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Pmoore8671,


Capisco la tua frustrazione per questa situazione. Kristina stava cercando di consigliare il modo più veloce per risolvere il problema, ma vedo che semplicemente non puoi (o non sei disposto a) fornire alcuni dei documenti e neanche il pagamento in bitcoin è un'opzione.


Tieni presente che non tutti i casinò potrebbero richiedere gli stessi documenti. Mentre in linea di principio per KYC devono dimostrare la stessa (identità e residenza) alcuni casinò che si concentrano sui giocatori statunitensi possono accettare molti meno documenti dai giocatori semplicemente perché hanno molta familiarità con loro e possono facilmente verificarli. D'altra parte, alcuni casinò con poca esperienza dal mercato statunitense potrebbero richiedere più documenti semplicemente perché non conoscono così bene tutti i documenti e ciò che è comune in un determinato paese e anche la loro verifica potrebbe essere un problema. (e davvero non so se è questo nel tuo caso)


Poiché il casinò ti offre un'alternativa al tuo prelievo un prelievo su un portafoglio bitcoin, non ho la sensazione che stiano cercando di evitare il pagamento o vogliano truffarti in qualche modo. Probabilmente anche il pagamento stesso potrebbe essere un problema.


Da tutto quello che hai scritto, vorrei fare un patto con te. Per favore, come professionista, d'ora in poi, sii costruttivo, non più insulti o sentimenti personali. Concentriamoci su ciò che è essenziale per risolvere il caso.


Invito ora i rappresentanti del casinò alla discussione. Quindi per favore sii gentile.


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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Gentile rappresentante del casinò; potresti spiegarci perché questa verifica è così complicata? Come possiamo andare avanti in questo caso? Ci sono alcuni documenti che Pmoore8671 non può fornirti, c'è qualche alternativa?

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Privato
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3 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Martin! 🙂 !


Di seguito è riportata un'e-mail che ho inviato a Hallmark Casino il 21/11/2020 chiedendo dettagli sul motivo per cui il mio prelievo è stato rifiutato. NON ha risposto. Non ho nemmeno giurato. Ho inviato loro più offerte su ciò che posso dare loro. NON hanno risposto. Non sono sicuro di cosa fare per farli muovere.


Paolo


Paul Moore

Sabato 21/11/2020 22:52

A: support@hallmarkassistance.com

HO CONTROLLATO CON ASSISTENZA IN LINEA PRIMA DI ESEGUIRE IL RITIRO DI $ 400,00. L'ASSISTENZA ONLINE HA DETTO CHE HO SODDISFATTO TUTTI I REQUISITI.

QUAL È IL PROBLEMA ORA?

PERCHÉ NON MI HAI INVIATO UNA MAIL E NON MI HAI DETTO IL MIO RITIRO DI $ 400,00 È STATO RIFIUTATO?

È QUESTO COME FATE I VOSTRI SOLDI? RIFIUTARE I RITIRI E NON DARLO MAI AL CLIENTE? ALLORA, DOPO UN MOMENTO, TI MANTIENI I LORO SOLDI?

DOVE SONO I MIEI $ 400,00? È MIO NON TUO!

Inviato da Mail per Windows 10

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Pubblico
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3 anni fa
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Chiediamo all'Hallmark Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".


Paul, per favore sii paziente. A Natale la comunicazione è più lenta del solito.

Capisco che non ti fidi del bitcoin, ma puoi creare un portafoglio Bitcoin, prelevare le vincite in Bitcoin e venderle immediatamente. Ma teniamo questa opzione come ultima risorsa e, si spera, il casinò elaborerà il bonifico bancario come richiesto.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao Matej, 🙂 !


Indovina un po? Credo di aver effettivamente impostato un account Bitcoin. Sono disposto a provarlo. Ritirerò semplicemente i miei $ 200 nel mio nuovo account Bitcoin, cioè, se l'offerta è ancora valida.


Grazie mille, Paul

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Pubblico
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3 anni fa
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Bene, questa è una notizia straordinaria.

Si prega di scrivere direttamente al supporto del casinò, a causa delle vacanze la reazione dei casinò qui è un po 'che richiede tempo qui.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Matej, 🙂 !


Ieri ho inviato un'e-mail a Hallmark Casino. Ho espresso il mio desiderio di utilizzare Bitcoin per il mio prelievo di $ 200. Come sai, hanno detto che se uso Bitcoin, potrei incassare immediatamente $ 200.


A partire dal 29/12/2020 16:28, non ho ricevuto risposta da Hallmark Casino. Si spera che mi contatteranno nel prossimo futuro.


Apprezzo tutti voi, Paul 🙂 !

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ok, grazie per un aggiornamento. Vedremo quanto sono impegnati. Non sarei sorpreso se ti rispondessero lunedì 4.1.2021.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Chiediamo all'Hallmark Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Matej, 🙂!


Per me va bene.


Grazie, Paul

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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".

Mi dispiace Paul che non siamo stati in grado di aiutarti di più.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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Pubblico
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3 anni fa
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Il giocatore ci ha informato via e-mail che il casinò ha pagato le sue vincite in BTC. Siamo lieti di apprendere che questo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.

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