Hallmark Casino - Il saldo del giocatore è scomparso.

Stavo giocando a una delle slot machine e prima di disconnettermi il mio saldo era di $ 999 e qualche cambiamento. Quando ho effettuato nuovamente l'accesso, il mio saldo era di $ 10. Li ho contattati e mi hanno detto che non avevano riscontrato alcun problema e mi hanno detto di recuperare il mio saldo e mi sarei qualificato per un chip gratuito. Quindi cosa supponiamo che mi pacifichi ?? Ho provato questo casinò per via delle sue valutazioni. Questo dimostra che non ti fidare delle valutazioni.

Cara Veronica,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti confermare che non hai riscattato alcun chip gratuito prima di accumulare le tue vincite? Hai depositato fondi sul tuo conto senza attivare alcun bonus? Hai screenshot che mostrano $ 999 nel tuo saldo o nella cronologia dei giochi che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Non sto affermando che è scomparso, sto affermando che aveva perché è vero. Non sono uno a cui dire bugie. Meglio non accusare o insinuare che una persona sta mentendo se non li conosci. Sono abbastanza sicuro che non ci sarà nulla da fare sul mio reclamo perché hai dichiarato che sto "rivendicando" che sostanzialmente sta dicendo che sto mentendo. Non avrei scritto questo reclamo se non fosse vero. Sono una persona molto onesta e è meglio non saltare alle conclusioni su una persona che non conosci!

Cara Veronica,

Mi dispiace che ti senta accusato di aver mentito. Non intendevo turbare nessuno. Dato che hai dichiarato o affermato che qualcosa è il caso senza fornire prove o prove, ho usato il verbo "rivendicazione". Posso assicurarti; Non sono saltato a nessuna conclusione. Qui a Casino.guru, cerchiamo di essere il più obiettivi ed equi possibile. Abbiamo usato questo verbo molte volte prima e tu sei la prima persona a offendersi, cosa che non era affatto mia intenzione. Credimi, siamo qui per aiutarti.

Per favore, se potessi confermare di non aver riscattato alcun chip gratuito prima di accumulare le tue vincite? Hai depositato fondi sul tuo conto senza attivare alcun bonus? Hai screenshot che mostrano $ 999 nel tuo saldo o nella cronologia dei giochi che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru ? Attendiamo un vostro riscontro.

Il deposito mostra nella mia cronologia dei depositi fino ad oggi che non ne ho fatto uno oggi e non mostrerà più storia quando cerco. Per quanto riguarda la cronologia del mio saldo, il massimo che mostra è 1,50. Non mostra nulla di più alto quando il giorno in cui ho colpito c'era ancora $ 10 in mostra e scendeva a $ 7 e qualche cambiamento. Ho mostrato a mia figlia ma non ho pensato di fare uno screenshot. Ho giocato ancora un paio di volte e il gioco è fallito un paio di volte, quindi ho chiuso il gioco, disconnesso e riconnesso. Il mio saldo è tornato a $ 10. Quindi no, non ho la prova che stai chiedendo se non ho mostrato a mia figlia. Quindi credo che questo rimarrà irrisolto. C'era un requisito di playthrough che il 999 avrebbe completato il requisito di playthrough lasciando comunque una vittoria. So che senza le prove che chiedi lascerà questo irrisolto.

Cara Veronica,

Sfortunatamente, ma senza prove a sostegno non c'è molto che possiamo fare per te. Mi dispiace molto che non potremmo aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Respingerò questo reclamo ora. Grazie per la vostra comprensione.