Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.
Depositato con la mia Mastercard. Ha vinto un jackpot e poi ha provato a prelevare fondi. Che possono costare solo 400 euro alla volta. Richiesta di tornare sulla mia Mastercard hanno detto che ci vogliono 36 ore che penso siano lunghe. dopo 72 ore niente. Mi hanno detto che dovevo aprire un conto bitcoin poiché hanno problemi a rimborsare su Mastercard anche se sono felici che tu depositi. E-mail/telefonate che dicono di avere pazienza. Ma ancora niente.
Caro Jazzfunk,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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