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Haz Casino - Il deposito del giocatore è erroneamente indicato come fondi bonus.

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Importo:: Can$556

Haz Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 25/04/2024 | Caso chiuso : 22/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore dell'Ontario aveva depositato $ 556 tramite Bitcoin senza bonus, ma ha scoperto che i suoi fondi erano classificati come denaro bonus, che si esauriva mentre giocava. Dopo la notifica, il casinò aveva convertito il saldo del conto in denaro reale. Tuttavia, il giocatore era insoddisfatto del ritardo, della conseguente perdita e dell'assenza di risposte. Ha anche espresso frustrazione per il presunto errore tecnico del casinò che ha mantenuto attivo il suo bonus, che secondo lui aveva influenzato il suo gameplay e le sue vincite. Il giocatore aveva utilizzato il saldo prima che il problema fosse risolto, causando ulteriore insoddisfazione. Nonostante i tentativi del casinò di porre rimedio alla situazione, il giocatore è rimasto insoddisfatto e il reclamo è stato infine chiuso a causa dell'utilizzo del saldo contestato da parte del giocatore.

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Pubblico
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7 mesi fa
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beh, chiariamolo subito....ho effettuato un deposito con il mio bitcoin di 556$ senza bonus....e 0$ sul mio conto 0 centesimi sul mio conto...ho pensato di giocare un po' poi ho avrei ritirato il resto tramite l'etransfer interattivo....beh basso ed ecco che avevano tutti i miei soldi in fondi bonus per tutto il tempo in cui stavo giocando, si sono esauriti quasi 300 $ prima ancora che me ne accorgessi... quindi dopo averlo notato ho inviato loro un messaggio e ho detto che diamine giocare con i soldi bonus è ingiusto per un deposito di 556 $, non è come usare fondi reali... e il motivo per cui vengo truffato ad ogni giro... hanno impiegato circa un'ora per rispondere quando lo hanno fatto è andato troppo bene con il saldo in denaro reale e hanno detto oh scusa... beh diciamo solo che no quello che hanno fatto... no dal passato lo usavano e poi lo ritiravano attraverso l'interazione e semplicemente non conoscevano i miei schemi di gioco e sapevano se io era bloccato e avrei perso ogni centesimo rapidamente e questo è esattamente quello che hanno fatto e si sono rifiutati di rispondere e fare la cosa giusta e onorarmi con rispetto... soldi veri a partire dal saldo bonus e non è giusto per questa somma di denaro in 1 deposito. ..non è giusto per i miei 50$ originali o meno....556$ erano tutte le mie vincite che ho appena ricevuto da un altro casinò e questi ragazzi mi stanno truffando sulla mia vincita e vi sto dicendo che è illegale anche per un casinò fare questo qualcuno non ha scelta di restituire i tuoi soldi se ti fanno giocare il tuo saldo con il bonus non è la stessa cosa del saldo reale e non possono nemmeno dire che ho girato, ho perso perché non è la stessa cosa del saldo in denaro reale e non ho mai depositato volendo bonus perché volevo poter incassare in qualsiasi momento, praticamente mi hanno impedito di incassare sapendo che sarei arrabbiato e avrei perso tutto in fretta... non rispondono nemmeno, no, non è consentito a nessun casinò avviare un saldo in denaro reale e semplicemente correggilo perché ho perso i soldi, quindi quello che hai perso con il gioco bonus, ma va bene, abbiamo corretto il tuo saldo ora a 262 $ rimasti dei tuoi 556, prova a vincere dicono e recupera i tuoi soldi

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao Theking2323,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero tanto per il tuo problema con Haz Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Che differenza fa se giochi con soldi veri o bonus se i soldi verrebbero pagati comunque e il risultato del gioco è sempre lo stesso?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick




Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

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Pubblico
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6 mesi fa
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fa un'enorme differenza perché semplicemente non utilizzo mai alcun bonus su questo casinò..... ho depositato e ho giocato 1 gioco per una sessione in cui non sono riuscito a vincere un giro... mi sono disconnesso dal mio account c'erano solo soldi bonus .... proprio lì vedo un grosso problema e un'enorme truffa.... non dire anche a me qual è la differenza tra bonus e soldi veri... se pensi che i soldi bonus vinci alla follia, come fanno tutti i soldi bonus manda in tilt il tuo conto e ti fa perdere denaro velocemente, troppo velocemente.....ho delle regole anche per questo e non è consentito iniziare il tuo deposito di 556$ in denaro bonus e se inizi a giocare e perdi il saldo, loro non ho scelta di rispedirlo perché non è affatto la stessa cosa... comunque questa situazione non verrà risolta... ho inviato loro 100 email solo ieri hanno risposto solo a 1 e pensano che sia ok dopo più di 300 se n'era andato prima che mi accorgessi che i soldi erano nel bonus, avrebbero preso i soldi del bonus e avrebbero rimesso dentro i miei soldi veri... vedi, questo è un vero problema perché ogni scommessa che ho fatto con i soldi bonus non è mai andata verso il mio rango o il mio rakeback ..... quindi se pensi che sia ok, non è così.... sto inseguendo una ricompensa di 200.000 e la mia scommessa su di essa non è mai aumentata nemmeno ieri, qual era il deposito di 556 $ che ho depositato... ora hai capito?. ..oltre a 556$ ho ricevuto solo 2,81 centesimi di rakeback dopo aver investito i fondi in denaro reale? oh credimi, questo non può essere fatto da loro e hanno solo 1 scelta, quella giusta, ed è ripristinare l'intero deposito a 556 $... e se non si ammalano, continua ad assicurarti che tutti sappiano che non giocano anche qui. .... inoltre mi hanno inviato un'e-mail e mi hanno detto di usare anche i 200$ che mi erano rimasti per vincere gli altri soldi che ho perso, non so nemmeno chi lo dice ai loro clienti, onestamente... ho detto loro che avevo depositato per ritirare i soldi che l'ho fatto stavo usando il mio bitcoin solo per depositare lì e poi ho usato l'interazione per incassare ma mi hanno bloccato e sono impazzito perché avevo bisogno anche dei soldi per ripagare alcuni debiti che avevo e che avevo promesso ma i fatti sono fatti, non l'ho mai fatto Anche io avevo una possibilità perché era bloccato sul denaro bonus e non mi ha mai dato alcuna opzione

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Pubblico
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6 mesi fa
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Il rischio principale è che in media converti solo 1 bonus su 25 e poi, se il casinò si rifiuta di pagare quel bonus, non vinci nulla. Alcuni altri casinò non ti restituirebbero nemmeno il deposito.


avere un deposito come 556 $ avere qualcosa a che fare con i soldi bonus per iniziare è davvero stufo di un casinò... onestamente pensano che io non sappia nulla del business... i fatti sono fatti, non hanno classe e devono mi azzerano 556$ oppure possono rimanere senza classe... solo i soldi nei fondi bonus per iniziare sono tutto ciò di cui ho bisogno per ottenere il rimborso corretto... non hanno nulla a che fare con i miei reclami dato che sono un cliente e questa è la vera verità qui, nelle probabilità con i fondi bonus ti chiedi mai perché vai direttamente a 0 quando accetti un bonus, c'è una possibilità realistica che tu abbia ottenuto 1 su 25 se hai qualsiasi tipo di fondi bonus nel tuo account...

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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vedi questa risposta... sono imbroglioni, punto.... come potrebbe mai rimanere attivo un bonus con un conto a 0 centesimi 0 $ prima del deposito... non vedi lì le probabilità di qualsiasi bonus? ne ho 1 su 25....ma nessun problema, dicono?.....556$ di deposito in dollari sulla possibilità bonus di 1 su 25 possibilità di battere oh hai proprio ragione, abbiamo un problema...e non hanno risposto o perché pensano di essere d'accordo nel fare quello che hanno fatto....rivoglio anche i miei 556$ dato che non hanno lezioni...se hanno mostrato qualche tipo di lezione risponderanno e questo è tutto...i fatti sono infatti pensano che il denaro bonus sia esattamente uguale al denaro reale sul loro sito, non è presente in nessun casinò e ti mette in una posizione molto improbabile per vincere qualcosa... vedo che truffe come questa vengono fatte per un motivo dai casinò. ..le persone non hanno bisogno di questo tipo di casinò, state alla larga dai casinò Haz perché sono la peggiore organizzazione che abbia mai visto in termini di professionalità... comunque non rispondono perché pensano che giocare con i fondi bonus sia reale un deposito di 556$ in bitcoin va bene anche per loro ho messo il mio conto in gioco con un bonus in corso e ho perso oltre il 70% del deposito prima che mi accorgessi di cosa fosse successo... sul serio non sono riuscito a recuperare nemmeno un centesimo per ogni giro di 300 $ e ho girato tutti i giri inferiori a 1 $ per lo più 20 centesimi e 50 centesimi, sì, credo che nemmeno questo casinò risponderà mai perché si comportano come malati dicendomi di riconquistarlo come se fosse ok con il saldo rimasto, no, anche questo è anche peggio per me poi la truffa stessa... prova a reimpostare il deposito e ad essere professionale e spera che il tuo cliente decida di giocare un altro giro con i suoi soldi dopo che si è verificato questo tipo di schifezza.




Supporta HAZ

25 aprile 2024, 10:35 (2 giorni fa)



per me




Ciao Giacomo,

Grazie per le tue e-mail

Innanzitutto ci scusiamo per il ritardo nella risposta, ma volevamo assicurarci che tutto sia stato controllato attentamente e che tu riceva una spiegazione dettagliata.

Come spiegato nell'e-mail precedente, a causa di un errore tecnico che nonostante i nostri migliori sforzi potrebbe verificarsi, il bonus che hai richiesto è rimasto attivo e sembrava che fosse attivo per il tuo prossimo deposito, anche se non lo era. Facciamo del nostro meglio per evitare che si verifichino tali inconvenienti, ma se mai dovessi notare che un bonus non si annulla automaticamente, ti consigliamo gentilmente di visitare la chat o scriverci un'e-mail e dovremmo essere in grado di risolvere il problema in pochi istanti.

Detto questo, il tecnicismo non ha influenzato il tuo gameplay né si applicano restrizioni sui bonus al tuo deposito. Al momento della stesura dell'e-mail precedente, abbiamo anche corretto il tuo saldo in modo che tutte le tue vincite siano in denaro reale come avrebbero dovuto essere e il bonus è stato annullato.

Vorremmo scusarci sinceramente per qualsiasi inconveniente causato da ciò, tuttavia abbiamo adottato tutte le misure necessarie per mitigare la situazione e non c'è altro di cui devi preoccuparti: tutte le tue vincite accumulate sono state accreditate di conseguenza.


Ci auguriamo sinceramente che la questione sia comprensibile. Se hai altre domande, non esitare a contattarci e faremo del nostro meglio per spiegarti ulteriormente.

Cordiali saluti,

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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GUARDA COME RISPONDONO E MOSTRANO DETTAGLI CHE DIMOSTRANO CHE HANNO FATTO QUALCOSA DI SBAGLIATO E ANCORA NON FANNO NIENTE MA DIRE CHE È OK FARE QUELLO CHE HANNO FATTO....MOSTRANO 267$ DI DEPOSITO INIZIALE PERSI PRIMA DI NOTARE CHE È OK AVERE 0 PREMI RAKEBACK SU DI ESSO ...QUANDO LO RISOLVONO NON TENONO CONTO CHE SUBITO MI HA MANDATO ANCHE A ME IL PAZZETTO PER IL MIO GIOCO DOPO E HO PERSO L'INTERO SALDO SUBITO DOPO....TUTTO QUELLO CHE STANNO FACENDO MI FA SOLO INCAZZARE QUESTA MERDA...NON ASPETTO NEMMENO CHE RISPONDANO, LA PUBBLICERO' QUI HO DETTO LORO RISPONDERE QUI NO, NO...EVITEREBBERO DI FARE QUALSIASI COSA CORRETTAMENTE I CASINÒ DI MERDA FANNO COSE DI MERDA



Supporta HAZ

13:49 (17 minuti fa)



per me




Ciao Giacomo.


Grazie per averci contattato.


Abbiamo esaminato ulteriormente la tua richiesta e non abbiamo riscontrato alcun illecito da parte nostra.


Hai depositato 556,88 $ mentre un precedente bonus senza deposito (EXC40) era ancora attivo sul tuo conto. Hai poi continuato a giocare normalmente con i tuoi fondi nei giochi Big Bass Secrets of the Golden Lake e Starlight Princess 1000, mentre il bonus era ancora attivo.


Con il modo in cui funzionano i bonus sul nostro sito web, le scommesse vengono prima prelevate dal saldo reale e tutte le vincite vanno nel saldo bonus (questo è indicato anche nei nostri Termini e condizioni). Alla fine della tua sessione sulla sessione Starlight Princess 100, avevi un saldo reale di 62,58 $ e un saldo bonus di 227,18 $. Dopo aver contattato il nostro team di supporto, il bonus è stato rimosso dal tuo account e il tuo saldo bonus è stato trasferito in un saldo reale (62,58$ + 227,18$ = 289,75$). Hai quindi continuato a giocare con i rimanenti 289,75 $ e hai richiesto un po' di Rakeback e Cashback giornaliero su di essi, fino a raggiungere un saldo di 0,06 $.


Lo screenshot che forniamo a questa e-mail lo dimostra e, inoltre, puoi controllare tutto questo nella scheda "Cronologia", che è accessibile a te in ogni momento, e dimostrerà anche che tutto è come indicato in questa e-mail. posta.




Distinti saluti,


Team di assistenza clienti del casinò HAZ




James Woodend < pattyroy2323@gmail.com >

13:57 (9 minuti fa)



supportare




289 DOLLARI DI RAKEBACK SU 556$ SONO GIUSTI?...RISPONDI SOLO AL GURU DEL CASINÒ...IL TUO RAPPRESENTANTE È TERRIBILE A CAUSA DI GIOCHI COME QUESTO...NON TI HO CHIESTO DI METTERE UN BONUS SUL MIO DEPOSITO PER IMPEDIRE ME DA PREMI EH QUEI SOLDI DA 289$ MEGLIO ESSERE RISPOSTI..LA DIFFERENZA CHE POSSO CAPIRE L'HO PERSA DOPO I 289$ SICURO MA ERO COSÌ FOTTUTAMENTE PAZZO CHE AVEVO 0 CONCENTRAZIONE ED ERA IN UN POSTO MOLTO DI MERDA...267$ VIENE RIMANDATO IN DOVE GUADAGNO IL MIO RAKEBACK LASCIERÒ ANDARE SE NON MI DIVERTITE A CONTINUARE SU QUANTO PEGGIORE È IL VOSTRO CASINÒ PER FARE QUESTO COMUNQUE.... DAVVERO L'ONESTO VERSO DIO LA VERITÀ IN QUESTIONE SE POSSIEDEVO IL NOSTRO ID DEL CASINÒ METTERE L'INTERO 556$ PER IL DEPOSITANTE E SCUSARSI CON LORO E SPERARE CHE CONTINUINO A DEPOSITARE SUL VOSTRO CASINÒ...Voglio dire, QUESTA È LA VERA COSA GIUSTA DA FARE....MA QUANDO PENSI CHE NON RICEVERÒ ALCUN RAKE BACK SUI 267 INIZIALI $ PERSI PRIMA DI AVERE NOTATO CHE STAVO UTILIZZANDO DENARO BONUS, CHE AVETE ALCUNE INTENZIONI GRAVI DA PARTE DELLA VOSTRA FINE DI DIVORARE IL MIO DEPOSITO INIZIALE

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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TRISTE QUANDO PENSANO CHE 289$ SU 556$ SIA OK PER GUADAGNARE SOLO RAKEBACK PERCHÉ HANNO FATTO UN GRANDE INCASSINO...IL SALDO ERA 0 DOLLARI 0 CENTESIMI PRIMA DI APRIRE IL GIOCO PERMETTETEMI DI RICORDARLO...PERDERE 267$ SENZA RICOMPENSE COSA FARÀ A CHIUNQUE DEPOSITA CHI STA INSEGUENDO 200.000 PREMI ANCHE A CHI HA APPENA PERSO SOLDI COSÌ VELOCEMENTE IN OGNI GIRO INOLTRE POI GUARDA E NON VEDE NIENTE PER RAKEBACK E NIENTE PER QUALSIASI PREMIO È STATO EMESSO YA, PENSO DI AVERE DIRITTI QUI, NON IL CASINÒ

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Pubblico
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6 mesi fa
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ho controllato tutta la cronologia dei giochi dell'account su Haz ed è davvero irreale quanto sia basso l'RTP.... comunque devono aver notato che scansionavo tutte le scommesse e hanno capito che era meglio che mi impedissero di raccogliere informazioni.... oggi mi hanno inviato io e la mia email eccolo qui... il controllo della sicurezza è sicuro, il casinò Haz è sicuro. non riesco ad accedere all'account adesso e capisco davvero perché... ho inviato un'e-mail anche al commissario per il gioco d'azzardo e non sto aspettando risposte, hanno infranto ogni maledetta regola a cui un casinò deve obbedire




Supporta HAZ

7:03 (7 ore fa)



per me




Ciao Giacomo,


Desideriamo informarti che il tuo account è stato sottoposto a controllo di sicurezza.


Una volta che avremo i risultati ufficiali della revisione ti informeremo sullo stato del tuo account.


Grazie per la comprensione!


Rispettosamente,


Team di assistenza clienti HAZ CASINO




James Woodend < pattyroy2323@gmail.com >

14:35 (9 minuti fa)



supportare




insisterò anche sulle mie preoccupazioni, il commissario di gioco e guru dei casinò.... stai leggendo le mie e-mail e non rispondi nemmeno... mi hai deliberatamente messo in fondi bonus con soldi veri... prova a capire cosa c'è in gioco per 556 $ per averlo anche accedere ai bonus è un grosso problema 1-25 possibilità ho postato tutto sulle possibilità di bonus su Casino Guru... hai sbagliato, capiscilo attraverso le tue dannate teste, anche tu è colpa tua, sei in debito con me non ti devo niente non dovrei continuare a mandarmi email anche tu e altre persone dovete correggere questo problema...non hai fatto nulla dopo che era troppo per la tua consapevolezza, hai pensato oh è ok lo invieremo semplicemente a Real ora ha 300$ chi se ne frega non ci guadagna niente per il rake back chi se ne frega non ottiene scommesse di rango verso il suo prossimo obiettivo chi se ne frega... sì, sei tu in poche parole, non ne ho bisogno nella mia vita, davvero non mi stai stressando a morte.... punteggio 5,1 sul guru del casinò per il tuo casinò perché sei sconsiderato nei confronti dei diritti delle persone.


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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Supporta HAZ

25 aprile 2024, 6:28 (7 giorni fa)



per me




Ciao Giacomo,

Grazie per averci contattato.

Ci scusiamo per eventuali inconvenienti verificatisi con il bonus. Sfortunatamente sembra che a causa di un errore tecnico, il tuo bonus sia rimasto attivo anche se hai raggiunto 0 saldo bonus ed è per questo che le tue vincite vengono ancora visualizzate nel saldo bonus.

Abbiamo corretto il saldo per te: il bonus è stato rimosso e tutte le tue vincite ora sono in denaro reale. Puoi continuare a giocare senza alcuna restrizione.

Siamo profondamente dispiaciuti per la frustrazione che ciò ha causato. Se avete altre domande, non esitate a contattarci.



Supporta HAZ

25 aprile 2024, 10:35 (7 giorni fa)



per me




Ciao Giacomo,

Grazie per le tue e-mail

Innanzitutto ci scusiamo per il ritardo nella risposta, ma volevamo assicurarci che tutto sia stato controllato attentamente e che tu riceva una spiegazione dettagliata.

Come spiegato nell'e-mail precedente, a causa di un errore tecnico che nonostante i nostri migliori sforzi potrebbe verificarsi, il bonus che hai richiesto è rimasto attivo e sembrava che fosse attivo per il tuo prossimo deposito, anche se non lo era. Facciamo del nostro meglio per evitare che si verifichino tali inconvenienti, ma se mai dovessi notare che un bonus non si annulla automaticamente, ti consigliamo gentilmente di visitare la chat o scriverci un'e-mail e dovremmo essere in grado di risolvere il problema in pochi istanti.

Detto questo, il tecnicismo non ha influenzato il tuo gameplay né si applicano restrizioni sui bonus al tuo deposito. Al momento della stesura dell'e-mail precedente, abbiamo anche corretto il tuo saldo in modo che tutte le tue vincite siano in denaro reale come avrebbero dovuto essere e il bonus è stato annullato.

Vorremmo scusarci sinceramente per qualsiasi inconveniente causato da ciò, tuttavia abbiamo adottato tutte le misure necessarie per mitigare la situazione e non c'è altro di cui devi preoccuparti: tutte le tue vincite accumulate sono state accreditate di conseguenza.


Ci auguriamo sinceramente che la questione sia comprensibile. Se hai altre domande, non esitare a contattarci e faremo del nostro meglio per spiegarti ulteriormente.

Cordiali saluti,

Team di assistenza clienti di Haz Casino


Supporta HAZ

25 aprile 2024, 11:34 (7 giorni fa)



per me


queste sono tutte le risposte dei casinò che condividerò con te... questo casinò è terribile guarda come pensano che avere i miei soldi in un gioco bonus sia accettabile per perdere il saldo con il casinò che non si assume alcuna responsabilità per l'errore... ma noi corretto il tuo saldo, gioca ok no, non lo sarà mai... il denaro bonus è 1-25 in termini di conversione... il denaro bonus non riceve alcun rake back nessuna scommessa sui premi non ho chiesto questo, pensano semplicemente correggendolo al volo va bene non dover stornare il deposito correttamente... chiedi a qualsiasi essere umano vivo se permetterebbe anche a loro di trattenere i loro 556,85 $ per mettere un deposito di denaro reale nei fondi bonus e vedere come lo prenderanno... lo faranno. digli di restituirmi i miei soldi, è definitivo... nessuno permette che ciò accada i fondi bonus non sono reali e il denaro reale non è giusto avere un deposito di 556,85 btc mai coinvolto in questo mai ancora nessuna risposta da nessuno 7 giorni dopo puoi semplicemente truffarti per i tuoi soldi e bloccare il tuo account del casinò e chiamarlo sicurezza e non puoi fare nulla, ecco perché le persone perdono tutto a causa dei casinò, non apprezzano nessuno... tutto quello che pensano è che abbiamo bisogno dei tuoi soldi, peccato, così triste vai avanti, non facciamo la cosa giusta, tufo.


Ciao James,

Grazie per la risposta.

Come accennato, il tuo saldo è stato risolto quando abbiamo inviato la prima email di risposta e, a quel punto, sta a te decidere cosa fare con il resto del tuo saldo: continuare a tentare la fortuna e vincere un importo ancora maggiore, oppure accontentarsi delle vincite attuali. E non tutto è perduto, perché hai ancora dei fondi sul tuo saldo e non sai mai cosa potrebbe succedere!

Se non sei sicuro di bonus, restrizioni o se puoi o meno prelevare, sappi che il nostro team di assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e faremo del nostro meglio per assisterti con qualsiasi domanda il prima possibile.

Cordiali saluti,

Team di assistenza clienti di Haz Casino



Cordiali saluti,

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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oh a proposito, se i casinò hanno errori tecnici come dicono significa peccato che non ti devono nulla perché si tratta di un errore tecnico, non di colpa loro, è responsabilità dei giocatori fregature ingenue.... come i controlli giocati che eh puoi dire truffammmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ciao Theking2323,

Innanzitutto vorrei avvisarti di non utilizzare un linguaggio duro sul nostro sito Web poiché ciò comporterà il divieto dell'account. Puoi inoltrare il deposito, il bonus e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru ?

Hai utilizzato l'importo depositato da quando il casinò lo ha convertito in denaro reale?

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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l'ho fatto per indignazione... e ho perso il resto... non riesco nemmeno più ad accedere a quel casinò... non rispondono neanche loro.... non rispettano le regole... non posso aspettarmi che nessun cliente depositi 556,85 btc che poi è stato convertito in cad... ma è stato immediatamente messo in denaro bonus, quindi avrei perso i fondi all'istante... cosa che ho fatto e non sono mai riuscito a recuperare i fondi bonus è un grosso problema 1-25 possibilità di battere un bonus che hai i soldi veri non dovrebbero mai andare nei bonus per questo motivo... non rispondono alle email e bloccano il mio conto dopo aver depositato 500 volte in più perdendo un sacco di soldi... comunque vogliono derubarmi del deposito e lo hanno fatto un ottimo lavoro nel farlo.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao theking2323,


Il tuo deposito è stato elaborato con successo.

Nome account: theking2323

Metodo di deposito: coinpayments_btc

Importo: 556,88 CAD

Puoi controllare la cronologia dei depositi nel tuo account.


In caso di domande, contattare il nostro dipartimento finanziario all'indirizzo finance@hazcasino.com

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao Theking2323,

Si prega di inoltrare le informazioni sopra richieste altrimenti saremo costretti a respingere il reclamo per prove insufficienti.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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nick...sono abbastanza sicuro che quando il casinò mi ha bloccato fuori più di 2 settimane fa mentre stavo guardando il gameplay, lo hanno fatto per un motivo....non posso darti queste informazioni perché non mi lasciano accedere al mio account nick ...e ti prendi tutta la settimana per rispondere ogni volta....credimi a questo punto che i soldi sono finiti da tempo perché ai casinò è consentito imbrogliare i giocatori lasciando i soldi......pensa solo che ho 187k di scommesse su Haz Casino.... è colpa mia se hanno messo un deposito di 556,88 direttamente nel bonus in denaro?... sì, immagino che sia goderti la tua divisione con Haz Casino.... non ho questo tipo di supporto da parte tua, nick allora dimmi che non ho prove sufficienti... contatta il sito e chiedi loro perché hanno messo i soldi nel bonus e perché non hanno semplicemente reintegrato il saldo correttamente dato che il giocatore non ha mai ottenuto la percentuale di scommessa di rango a causa del suo errore ....se non vuoi fare qualcosa come si deve, dillo e basta...non vedo nemmeno il rappresentante del casinò Haz entrare in questa conversazione questo è il cookie proprio lì Ho finito con te da oggi per questo...la tua onestà non vale nemmeno la pena attraversarlo

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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nick la tua risposta lenta mi ha fatto pensare che sia inutile....grazie per aver dedicato 7 giorni per rispondere dando al casinò il tempo di bloccare il mio account e impedirmi di fornire prove del gioco...indipendentemente da tutto ciò, nessun giocatore fa queste cose su....per gli spettatori suggerisco di non depositare mai un centesimo su Haz Casino...ed evitarli...ero a 187.000 scommesse quasi fino a 200.000 premi quando decidono di iniziare a truffarmi...comunque questi soldi sono truffato e comunque nessuno risponde su Haz Casino.... e nessuno risponde qui nemmeno con una risposta da Haz Casino... quindi questi soldi non verranno mai rimborsati... e il mio conto lì dopo 3 anni è bloccato e sono stato truffato per mio conto soldi insieme agli investimenti futuri che ho fatto per i premi in classifica che avrei eliminato... spreco di tempo e denaro haz casino do loro una valutazione 0 su 10 e se potessi -10000 valutazione per mancanza di comunicazione e gestione di un casinò truffa

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ciao Theking2323,

Ogni parte ha 7 giorni per rispondere al reclamo poiché gestiamo centinaia di reclami contemporaneamente e il casinò ha migliaia di giocatori.

In ogni caso, non appena si verifica un problema, il giocatore non deve toccare il saldo depositato e contattare immediatamente il casinò. Sfortunatamente, poiché hai già utilizzato il saldo, il casinò non ha più motivo di ripararlo o rimborsarlo poiché è come se avessi giocato con soldi veri, indipendentemente dalla sezione in cui si trovano.

Assicurati di non eseguire mai alcuna azione sul tuo account del casinò se noti un errore e devi dare abbastanza tempo al casinò per gestirlo.

Poiché il saldo è già andato perso, saremo costretti a chiudere il reclamo.

Distinti saluti,

Nick

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