Health Games Casino - Il giocatore ha un problema con il ritiro.

Ho vinto £ 1, 800 il 23 dicembre e ho fatto la richiesta di prelievo. Il giorno seguente quando ho effettuato l'accesso non sono stati caricati giochi per giocare e tutti gli altri depositi sono stati bloccati. Oggi ho visto che Bear Group ha smesso di funzionare! .. Ho inviato numerose e-mail per chiedere informazioni sul mio prelievo e ho chiamato il numero fornito, tuttavia non vi è alcuna risposta. Anche la live chat non funziona. Ho completato tutta la verifica dell'account in termini di ID.

Ciao Ann.

Ci dispiace molto per i tuoi problemi. In casi come il tuo ci vorrà del tempo prima che tu possa ottenere il tuo equilibrio da loro. Per legge devono avere un conto separato con i saldi dei giocatori, quindi anche dopo aver sospeso tutte le operazioni di gioco, dovresti ottenere i tuoi soldi. Per favore, sii paziente. Immagina che ci siano diecimila altri giocatori nella stessa situazione e che i tempi a Natale peggiorino ulteriormente. Probabilmente, ora tutti scrivono a loro e ci vorrà un tempo significativo per rispondere. Il nostro suggerimento è di attendere altri 14 giorni e se non ricevi una risposta entro allora, proveremo a contattarli. E se ciò non aiuta, puoi provare a inviare il tuo reclamo al regolatore.

Ciao. Ora hanno pagato le mie vincite. Grazie per la vostra risposta

Ciao Ann

Grazie mille per un aggiornamento. In verità, sono sorpreso che lo gestiscano in così poco tempo.

Ancora una volta scusa per i tuoi problemi.

Sto chiudendo il reclamo ora.