Il giocatore dagli Stati Uniti ha giocato più tornei gratuiti di fila contro i T&C del casinò. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Heaps O Wins Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
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Importo:: 100 $
Heaps O Wins Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
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12 mesi fa
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Ricevo costantemente e-mail per ottenere i miei giri gratuiti da cumuli di vincite. Ice bever ha incassato o provato a incassarli, né ho mai vinto molto comunque. Ma hanno tornei giornalieri che sono liberi di giocare e ho vinto un centinaio di dollari che hanno mostrato come importo prelevabile soni ha inviato le mie informazioni di verifica e mi è stato negato il ritiro perché avevo giocato più giri gratuiti. Non dovrebbero pubblicizzare quella merda e inviarcela via e-mail se ti penalizzerà solo in seguito. Mi hanno detto che potevano azzerare il mio conto e che avrei potuto depositare ed essere in grado di prelevare. K. Quindi non offrire tornei gratuiti se non hai intenzione di pagare. Non stavo giocando giri gratis. Stavo giocando in un torneo. Ugggg così infastidito. Adoro il modo in cui i posti ti spingono la merda gratuita in gola e poi non pagheranno più tardi quando non stavi nemmeno giocando con i loro giri gratuiti.
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Pubblico
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12 mesi fa
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Caro jeremyanderson2018,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho controllato i T&C e ho trovato questo:
"I giocatori devono avere almeno 1 deposito tra più tornei freeroll per poter ritirare."
Sfortunatamente, la stragrande maggioranza dei casinò che offrono tornei gratuiti richiede almeno un deposito riuscito tra ogni partecipazione. I casinò sono liberi di stabilire regole per tutto ciò che offrono gratuitamente - fiches gratuite, giri gratuiti, tornei, ecc. e non siamo nella posizione di costringerli a modificare tali termini o a pagare le vincite se i giocatori le violano.
Posso solo consigliarti di leggere sempre i termini prima di partecipare a qualsiasi torneo (o attivare eventuali bonus) per evitare situazioni sfortunate come questa in futuro.
Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo.
Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao jeremyanderson2018,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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