HomeReclamiHeatz Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Heatz Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: £120

Heatz Casino
Indice di sicurezza:Casinò recente
Inviato: 28/04/2023 | Caso chiuso : 13/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del Regno Unito ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Depositato ieri sera alle 20:07 dal portafoglio Bitcoin.


Ho effettuato più transazioni negli ultimi 3 o 4 giorni, quelle precedenti sono state visualizzate in pochi minuti. Questo non ha mostrato.


L'indirizzo del portafoglio inviato è corretto e la transazione è stata confermata sulla blockchain.


Tutto quello che ottengo è aspettare che Finance ti invii un'e-mail - 17 ore dopo e nessuna e-mail e nessun $ visualizzato.


Sospetto che si tratti di una truffa o di un ponzi poiché hanno sicuramente i miei soldi, probabilmente utilizzati per pagare un altro giocatore.


EVITARE QUESTO SITO WEB A TUTTI I COSTI.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro lukerad89,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se ne è stato fornito uno univoco all'apertura del conto? Potresti inoltrare uno screenshot del pagamento a petronela.k@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao lukerad89,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Siamo spiacenti di informarti che al momento non siamo in grado di procedere con le indagini sul tuo caso. Nonostante i nostri tentativi di richiedere maggiori informazioni, non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua. Sfortunatamente, ciò significa che non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza o suggerire possibili soluzioni.

Se decidi di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, saremmo più che felici di assisterti e rispondere alle tue preoccupazioni al meglio delle nostre capacità. Speriamo sinceramente di avere tue notizie in futuro e di risolvere la questione in modo rapido e soddisfacente.


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