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Helabet Casino - I prelievi dei giocatori vengono sistematicamente rifiutati.

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Importo:: 2.214 $

Helabet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 11/09/2024 | Caso chiuso : 12/09/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 mesi fa
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Il giocatore polacco ha dovuto affrontare ripetuti problemi di prelievo al casinò, ricevendo un messaggio "Rifiutato dall'operatore" a causa di un errore di elaborazione del pagamento. Nonostante abbia provato più metodi di pagamento e inviato documenti di identità via e-mail, tutti i tentativi di prelievo sono stati annullati e non ha ricevuto alcuna risposta dal supporto. Il reclamo è stato chiuso dopo che ha indicato di aver perso tutte le sue vincite e di non voler più depositare al casinò.

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Privato
Privato
2 mesi fa
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Informazioni sensibili

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Caro mateuszekk521,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti un'influenza importante. Pertanto, questo non deve necessariamente essere un errore del casinò.

  • Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
  • Potresti cortesemente comunicarmi se hai ricevuto conferma dell'avvenuta verifica?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Ieri ho perso tutti i miei fondi, quindi non depositerò più sul loro sito web, puoi chiudere il caso

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Mi dispiace sentirlo. Dal momento che hai perso tutte le tue vincite, questo reclamo verrà chiuso. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

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