Recensione di Helabet Casino

La giocatrice colombiana ha provato a prelevare fondi dall'11-07-2024, ma ha ricevuto un avviso che le chiedeva di contattare il team di sicurezza. Nonostante abbia contattato via email e chat, non ha ricevuto risposta o conferma dopo diversi giorni.

Il giocatore del Bangladesh ha avuto problemi con il prelievo di fondi dopo aver inizialmente depositato tramite NAGAD. Nonostante abbia cambiato il metodo di prelievo in DOGECOIN, sono state respinte più richieste di prelievo a causa di un errore di elaborazione dei pagamenti, con oltre 15 tentativi effettuati senza successo. L'account del giocatore era stato bloccato per prelievi e scommesse e non aveva ricevuto risposta dal team di sicurezza di Helabet per oltre 30 giorni nonostante le numerose e-mail inviate con i documenti richiesti. Il team dei reclami aveva tentato di contattare il casinò per assistenza ma senza successo, portando il reclamo a essere contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò.

Il giocatore di Buenos Aires non è riuscito a prelevare fondi dalla piattaforma Helabet a causa di un errore persistente che indicava "Rifiutato dall'operatore (errore di elaborazione del pagamento)". Dopo tre settimane di contatti con l'assistenza clienti, che non ha offerto soluzioni, ha sospettato che il problema potesse essere stato intenzionale da parte del casinò, data la mancanza di spiegazioni o risposte tempestive. Nonostante fosse stato verificato e avesse tentato più prelievi, solo una parte dei suoi fondi era stata prelevata con successo. Il Complaints Team aveva fatto ripetuti tentativi di coinvolgere il casinò per una risoluzione, ma non aveva ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare il Curaçao Gaming Control Board per ulteriore assistenza.

Il giocatore dalla Polonia aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il giocatore aveva dovuto affrontare ripetuti rifiuti di richieste di prelievo, nonostante i molteplici tentativi e la conferma che non erano coinvolti bonus o scommesse non completate. Dopo aver esaminato il caso, il Complaints Team aveva contattato il casinò per chiarimenti ma non era riuscito a ottenere una risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare il Curaçao Gaming Control Board per ulteriore assistenza.

Il giocatore nigeriano ha avuto problemi con il prelievo di vincite pari a 50.000, poiché il casinò aveva bloccato il suo account e si era rifiutato di elaborare il prelievo. Nonostante avesse fornito informazioni sulle sue attività di gioco, il Complaints Team ha concluso che le azioni del casinò probabilmente derivavano da attività sospette rilevate, il che ha limitato la capacità del team di fornire assistenza in modo efficace. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa di una conoscenza insufficiente delle circostanze specifiche relative al blocco dell'account.

Il giocatore polacco ha dovuto affrontare ripetuti problemi di prelievo al casinò, ricevendo un messaggio "Rifiutato dall'operatore" a causa di un errore di elaborazione del pagamento. Nonostante abbia provato più metodi di pagamento e inviato documenti di identità via e-mail, tutti i tentativi di prelievo sono stati annullati e non ha ricevuto alcuna risposta dal supporto. Il reclamo è stato chiuso dopo che ha indicato di aver perso tutte le sue vincite e di non voler più depositare al casinò.

La giocatrice brasiliana ha dovuto affrontare ripetuti rifiuti di prelievo da Helabet Casino, con i suoi tentativi rifiutati a causa di un "errore di elaborazione dei pagamenti". Nonostante abbia seguito le istruzioni del casinò di utilizzare metodi di pagamento alternativi e di fornire documenti di identità via e-mail, tutti i prelievi sono rimasti infruttuosi e il team di supporto non è riuscito a fornire alcuna soluzione. Il problema è stato risolto dopo che il Complaints Team è intervenuto e ha comunicato con il casinò, portando la giocatrice a ricevere le sue vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore nigeriano non è stato in grado di prelevare fondi da Helabet nonostante abbia completato il processo di verifica. Ogni tentativo di prelievo è stato rifiutato a causa di un errore di elaborazione, causando notevole frustrazione. Il giocatore ha cercato assistenza immediata per risolvere il problema. Abbiamo richiesto la registrazione delle comunicazioni tra il giocatore e il casinò, ma non è stata ricevuta alcuna risposta dal giocatore entro il periodo di tempo indicato. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore di Hong Kong ha avuto difficoltà a ritirare le vincite. Nonostante numerosi tentativi con diversi metodi di pagamento, tutte le transazioni sono state annullate dall'operatore. Il giocatore ha confermato di aver superato la verifica KYC e ha affermato che i prelievi superiori a $ 100 sono stati rifiutati. Dopo aver contattato il casinò, è stato rivelato che il problema veniva risolto gradualmente. Il giocatore ha riferito di aver ricevuto diversi pagamenti con un saldo residuo di oltre $ 19.000. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato che il problema è stato adeguatamente affrontato dal casinò.

Il giocatore indiano aveva affermato di aver effettuato una richiesta di prelievo che è stata elaborata dal casinò. Tuttavia, nonostante avesse fornito un estratto conto e avesse aspettato per oltre 14 giorni, non aveva ricevuto i fondi. Il giocatore aveva già effettuato prelievi con successo tramite criptovaluta, ma questo era stato il suo primo bonifico bancario. Il casinò aveva riconosciuto un fallimento da parte sua e aveva restituito i fondi sul conto del giocatore. Il giocatore aveva confermato la ricezione dei fondi ma sfortunatamente li ha persi durante il gioco. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo poiché il saldo del giocatore era pari a zero.