HellSpin Casino - Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio.

non posso prelevare perché continuano a chiedermi di inviare loro una prova del mio deposito che ho fatto ...

rifiutano il mio prelievo e mi rispediscono un messaggio che vogliono un documento che dica tutto su di me in una pagina .. vogliono uno screenshot dei dettagli del mio deposito che mostri il mio nome completo, il mio numero di conto bancario, l'importo del mio deposito e la data e l'ora del deposito....

La mia banca non mostra quel tipo di documento su Internet, quindi sono andato alla mia banca e mi hanno dato un documento firmato dalle donne che lavorano lì che mostrano tutti i dettagli del mio deposito di quel giorno con il mio numero di conto e il giorno e tutte le mie informazioni su di me. Hellspin mi ha risposto dicendo che il mio documento non andava bene per loro .. hanno tutte le informazioni di cui hanno bisogno per dimostrare che non è una frode ma continuano a dire che non è una prova ..

sanno che ho 1000 $ sul mio conto e non vogliono pagare lol bottom line ..

Non giocare su questo sito te ne pentirai !!!!

Ciao barnoko25,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con HellSpin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

mi hanno sempre risposto il giorno dopo che ho inviato loro il mio documento. Mi hanno chiesto una prova della mia identità, quindi ho inviato loro la mia patente di guida.

mi chiedono una prova del mio indirizzo di residenza, quindi ho inviato loro le mie bollette dell'elettricità con il mio indirizzo e il mio nome sopra. E dopo che mi hanno chiesto una prova del mio conto bancario, ho inviato loro un assegno nullo del mio conto ..

Dopo aver approvato quei documenti, ho provato a fare un prelievo e loro lo rifiutano .. volevano una prova del mio deposito.

Così sono andato alla mia banca e mi hanno stampato una prova del mio deposito con tutti i dettagli del deposito che ho fatto .. e mi hanno inviato questo messaggio (l'immagine in basso) sulla mia e-mail ..

Ripetono sempre lo stesso messaggio anche se gli ho inviato tutto quello che vogliono.. quindi non so cosa fare ora.. non possiamo chiamarli, è solo via e-mail..

Caro barnoko25,

Potete per favore avvisare da quando è in corso la verifica?

Ciao barnoko25,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.