un esempio da CasinoStremer88 dall'Austria
Ciao caro team di Heybets!
Ho una domanda, vivo in Austria e sono riuscito a registrarmi con te e depositare denaro e non solo una volta.
Perché dai ai giocatori l'opportunità di registrarsi con te anche se è un paese con restrizioni?
E perché accetti depositi?
A quel punto devi notare che le persone giocano da paesi con restrizioni.
Sto affrontando questo a causa della denuncia di Armin.
Gli hai permesso di registrarsi e pagare soldi.
Gli hai anche confermato e trasferito due volte un pagamento di € 1000.
In tutto questo tempo NON ti sei accorto che il giocatore viene dalla Germania?
Hai anche avuto una conversazione in cui ovviamente un tedesco ha scritto al tuo cliente Armin.
Tutti questi fattori e molti altri mostrano chiaramente che sapevi esattamente da dove veniva il giocatore.
Non hai ritenuto necessario bloccare il giocatore e anche fare pubblicità sulla tua home page con la Germania.
Ad esempio, posso registrarmi con te in questo momento e depositare denaro.
Penso che tutti questi siano errori da parte tua e il giocatore Armin non può fare a meno che tu commetta errori e certamente non può sapere che ti verrà bandito dal gioco se ha ricevuto con successo 2 pagamenti e ti sei congratulato con lui su di essa.
Anche il modo in cui hai ignorato il giocatore in seguito è un atto disgustoso da parte tua.
Penso che dovresti pagare il giocatore e assicurarti che in futuro i giocatori di paesi con restrizioni non possano nemmeno registrarsi.
Anche gli altri casinò possono farlo!
Con gli altri, non puoi assolutamente accedere alla pagina perché è automaticamente bloccata.
Penso che sia sfacciato e una truffa presentare il giocatore come colpevole in modo da non dover pagare.
L'unica risposta corretta a questo reclamo sarebbe pagare il giocatore per intero!
E poi dire che i depositi non sono rimborsabili perché ha avuto 2 prelievi è ancora più ridicolo.
Di certo non ti stai facendo alcun favore con questa campagna, questo è certo.
Distinti saluti
CasinoStreamer88
an example from CasinoStremer88 from Austria
Hello dear Heybets team!
I have a question, I live in Austria and was able to register with you & deposit money and not just once.
Why do you even give players the opportunity to register with you even though it's a restricted country?
And why do you accept deposits?
By then you have to notice that people are playing from countries that are restricted.
I'm addressing this because of Armin's complaint.
You allowed him to register & pay money.
You also confirmed and transferred a payout of €1000 to him twice.
In all this time you have NOT noticed that the player is from Germany?
You also had a conversation in which a German obviously wrote to your customer Armin.
All these factors and many more clearly show that you knew exactly where the player came from.
You didn't find it necessary to block the player & also to advertise on your home page with Germany.
For example, I can register with you right now and deposit money.
I think all of these are mistakes on your part and the player Armin can't help it that you make mistakes & certainly not at all he can know that you will be banned from playing if he has successfully received 2 payments and you have congratulated him on it.
The way you ignored the player afterwards is also a disgusting act on your part.
I think you should pay the player and make sure in the future that players from restricted countries can't even register.
The other casinos can do it too!
With the others, you can't get to the page at all because it is automatically blocked.
I think it's cheeky and a scam to present the player as guilty so that you don't have to pay.
The only correct answer to this complaint would be to pay the player in full!
And then to say that the deposits are not refundable because he had 2 withdrawals is even more ridiculous.
You're certainly not doing yourself any favors with this campaign, that's for sure.
Best regards
CasinoStreamer88
ein Beispiel von CasinoStremer88 aus Österreich
Hallo sehr geehrtes Heybets Team!
Ich habe eine frage, ich lebe in Österreich und konnte mich bei euch registrieren & Geld eingezahlen und dies nicht nur 1x.
Wieso geben sie den Spielern überhaupt dir möglichkeit sich bei euch zu registrieren obwohl es ein eingeschränktes Land ist?
Und wieso akzeptiert ihr Einzahlungen?
Spätestens da müsst ihr merken das Leute von Ländern spielen die eingeschränkt sind.
Ich spreche dies an wegen der Beschwerde von Armin.
Ihr habt ihm erlaubt sich zu registrieren & Geld zu bezahlen.
Außerdem habt ihr ihm 2 mal eine Auszahlung von jeweils 1000€ bestätigt und überwiesen.
In all diese Zeit habt ihr es NICHT bemerkt das der Spieler aus Deutschland kommt?
Außerdem hattet ihr ein Gespräch in dem offensichtlich ein deutscher mit eurem Kunden Armin schrieb.
All diese Faktoren und noch viele mehr zeigen doch ganz deutlich das ihr genau wusstet woher der Spieler stammt.
Ihr habt es nicht für nötig empfunden den Spieler zu sperren & Werbung Außerdem nochdazu auf eurer Startseite mit Deutschland zu machen.
Ich kann mich zum Beispiel in diesem Moment bei euch anmelden und Geld einzahlen.
Ich finde all dies sind Fehler von eurer Seite und der Spieler Armin kann nichts dafür das ihr Fehler macht & schon garnicht kann er wissen das das spielen bei euch verboten wird wenn er doch 2 Zahlungen erfolgreich erhalten hat und ihr ihm nochdazu gratuliert habt.
Die Art und Weise wie ihr den Spieler danach ignoriert habt ist auch eine ekelhafte Handlung eurer Seits.
Ich denke ihr solltet den Spieler bezahlen und in der Zukunft dafür sorgen das Spieler aus eingeschränkten Ländern sich garnicht erst registrieren können.
Die anderen casinos schaffen es doch auch!
Bei den anderen kommt man garnicht auf die Seite da es automatisch gesperrt ist.
Ich finde das eine Frechheit & eine Masche den Spieler als den schuldigen hinzustellen damit man nicht zahlen muss.
Die einzig korrekte Antwort auf diese Beschwerde wäre den Spieler vollständig zu bezahlen!
Und dann noch zu sagen das die Einzahlungen nicht Rückerstattet werden weil er 2 Auszahlungen hatte ist noch lächerlicher.
Ihr tut euch mit dieser Aktion sicherlich keinen Gefallen so viel steht fest.
Beste Grüße
CasinoStreamer88
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