Il giocatore sta riscontrando problemi con i giochi da casinò mentre continua a essere espulso dal casinò. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho giocato £ 370 ieri sera dopo le 12:00 fino a oggi e ho giocato a circa 25 o 30 diverse slot. Se lo slot ha iniziato a funzionare comunque bene, sono stato espulso dopo aver giocato per un po' di tempo, poi mi sono reso conto che ero anche completamente disconnesso dal mio account e dovevo accedere di nuovo solo per mostrare il mio tempo di gioco zero dopo aver giocato per ore ! La stessa cosa è successa due settimane fa quando ho speso la stessa somma di denaro! Non io, tra le tante slot a cui ho giocato, stavo pagando e molto raramente ricevevo bonus, come ho detto se una slot ha iniziato a giocare bene sono stato immediatamente espulso, ora trovo questo gioco scorretto e non sono contento di aver rubato i miei soldi come questo e lo rivoglio indietro. Non riesco a vedere tutti i miei depositi sul mio conto Heyspin, cosa che trovo sospetta perché so che i miei depositi sono arrivati a circa £ 800.
Cara Marietta,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con Heyspin Casino.
Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Il tuo saldo dopo il login era lo stesso o è stato modificato in qualche modo? Hai creato prove di quel problema? È stata notata una perdita a causa di questo problema? Riesci ad accedere alla cronologia delle tue scommesse?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Nick