HeySpin Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

All'inizio sembrava brillante ha avuto un'ottima vincita di 7000 incassati 5000 questo è stato 8 giorni fa nessun denaro ricevuto ha parlato con l'assistenza ogni giorno 2-3 volte per tornare riceverai un'e-mail dal relativo dipartimento nessuna e-mail ricevuta invia tutto ciò che è stato chiesto è stato detto che sono stati tutti accettati 4 giorni fa e ora era con i pagamenti ma ancora niente ... ho parlato con loro oggi e ho chiesto cosa sta succedendo perché potrei fare con i soldi come trasloco e ho preso in prestito i soldi che ho vinto da un membro della famiglia per il mio affittare in anticipo un deposito, quindi ora ho bisogno di rimborsarli, una risposta è stata quella di chiudere il mio account poiché ovviamente ho problemi di soldi, il che è spazzatura, spero di poter aggiornare presto con notizie migliori 😩🙏😭

Ciao rlh1987,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con HeySpin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ho completato tutte le verifiche inviate in tutto ciò che hanno chiesto e le vincite sono state con denaro reale L'ho pagato e lì ho risposto che non dovevo essere autoescluso perché devo avere problemi di soldi, il che non è il caso che sto cambiando casa e volevo pagare l'affitto in anticipo e il primo deposito con esso

la verifica è stata completata un martedì controllato

Hanno pagato 345 anziché 5000 senza alcuna spiegazione

questo è l'importo originale

Ho avuto questa risposta

hey nuovo questo dall'inizio l'ho fatto su circa 4 siti diversi ed è sempre stato pagato dopo aver inviato la prova del titolare del conto e una lettera di conferma che mi è stato permesso di utilizzare il conto

Ciao rlh1987,

Hai utilizzato un metodo di pagamento che non ti appartiene?

Tieni presente che se lo facessi, il casinò aveva tutto il diritto di annullare qualsiasi vincita generata poiché si tratta di una violazione dei termini del casinò.

Sì, l'ho fatto perché la mia banca e quella di mia figlia sono collegate sull'app e quando sono passato con fiducia mi ha portato da lei senza che mi rendessi conto che era già successo e sono stato pagato ☹️

Dicono che è perché il suo account è un account Childs E se è così come possono giustificare il pagamento del 345 a quell'account. E non dovrebbe lasciarmi depositare al primo posto in questo caso .. pensi che io abbia qualche possibilità o è solo una perdita che devo affrontare 😭

Ciao rlh1987,

Sfortunatamente, il casinò non poteva sapere chi è il pagamento che hai utilizzato per depositare, quindi non potevano semplicemente bloccare l'opzione di deposito.

In tali casi, il casinò ha il diritto di annullare qualsiasi vincita generata e rimborsare solo il deposito.

Poiché il deposito è stato rimborsato, non c'è niente che possiamo fare.

Si prega di fare attenzione in futuro a utilizzare sempre solo i propri fondi per depositare, altrimenti ciò accadrà sicuramente in qualsiasi casinò online

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti? In caso contrario, il reclamo verrà archiviato.

Saluti,

Nick

Ciao rlh1987,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.