Il giocatore statunitense sta riscontrando problemi nel blackjack, incluso un problema con la divisione degli assi e la mancata ricezione delle vincite adeguate. Il giocatore non è in grado di contattare il casinò per ricevere supporto.
Ho giocato a blackjack e il dealer è stato eliminato con una scommessa di 2 dollari, ho detto che avevo vinto 4 dollari ma ho lasciato il mio saldo a 0 dollari. Ultimamente ha fatto un casino quando dividere gli assi dà solo una carta per ogni mano e non lascia più pescare ora prende le vincite nel blackjack e non riesce a contattare nessuno per telefono e la loro chat dal vivo va via e-mail e nessuna risposta da nessuno
Caro Slaphappy77,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Potresti inoltrare eventuali comunicazioni o screenshot pertinenti insieme alla cronologia del gioco a petronela.k@casino.guru ?
Nel frattempo, consulta il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la collaborazione e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Ho inviato via email gli screenshot e le informazioni
Ciao Slaphappy77,
Grazie.
Ho inviato la richiesta proprio ora, quindi non so se lo faranno o no.
Ciao Slaphappy77,
Grazie.
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