HomeReclamiHigh Flyer Casino - I fondi depositati dal giocatore non vengono visualizzati nel conto.

High Flyer Casino - I fondi depositati dal giocatore non vengono visualizzati nel conto.

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Importo:: Can$20

High Flyer Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 20/05/2024 | Caso chiuso : 03/06/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dell'Ontario ha depositato 20,00 su Highflyer Casino tramite un trasferimento elettronico. Sebbene la sua banca abbia confermato che il trasferimento è andato a buon fine, l'importo non è apparso sul conto del casinò del giocatore. Il giocatore ha richiesto un gioco gratuito di 20:00 per risolvere questo problema. Il Team Reclami non è stato in grado di risolvere il problema a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di follow-up.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Nell'anno 2023 ho depositato 20,00 al casinò Highflyer tramite trasferimento elettronico e non ho mai ricevuto il mio deposito per giocare. L'ho contestato per diversi giorni, ho aspettato e ho persino contattato l'attività di trasferimento elettronico e la mia banca. La banca ha detto che è andato a buon fine, l'annuncio ha effettuato il trasferimento elettronico, ma non è andato sul mio conto Highflyer, quindi non ho potuto giocare. Per favore dammi 20,00 di gioco gratis.

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro Blessu-all,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

È stato il tuo primo deposito al casinò?

Potresti specificare quando esattamente hai effettuato il deposito al casinò? Per favore inviatemi la prova del deposito alla mia email: veronika.l@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Blessu-all,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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