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HighStakes Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: Can$68

HighStakes Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 12/11/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

4d 16h 6m 55s

Riepilogo del caso

2 giorni fa
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Il giocatore Ontario è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.

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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Ciao,


Ho depositato 40 dollari USA e ho giocato sul casinò Highstackes, vincendo 100 dollari. Per verificare la politica di prelievo del casinò, ho richiesto un prelievo di 50 dollari USA.

la politica del casinò è chiaramente indicata che sotto i 100 $ non c'è bisogno di KYC ma non mentire ho provato a inviare i miei documenti via e-mail 3 volte ma nessuna risposta da loro e improvvisamente hanno annullato il mio prelievo ma non vedo che il saldo è tornato sul mio account

questo casinò sta chiaramente mostrando pratiche sleali e non fornisce una risposta o un aggiornamento

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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao daksheshpatel6,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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2 giorni fa
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Ciao daksheshpatel6,

spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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In attesa di approvazione
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2 giorni fa
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Casino Guru sta esaminando il caso

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