HomeReclamiHighStakes Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

HighStakes Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: Can$68

HighStakes Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 12/11/2024
Caso aperto Stato attuale

Attesa di pagamento in ritardo

5d 7h 34m 34s

Riepilogo del caso

21 ore fa
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Il giocatore Ontario è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.

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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Ciao,


Ho depositato 40 dollari USA e ho giocato sul casinò Highstackes, vincendo 100 dollari. Per verificare la politica di prelievo del casinò, ho richiesto un prelievo di 50 dollari USA.

la politica del casinò è chiaramente indicata che sotto i 100 $ non c'è bisogno di KYC ma non mentire ho provato a inviare i miei documenti via e-mail 3 volte ma nessuna risposta da loro e improvvisamente hanno annullato il mio prelievo ma non vedo che il saldo è tornato sul mio account

questo casinò sta chiaramente mostrando pratiche sleali e non fornisce una risposta o un aggiornamento

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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Ciao daksheshpatel6,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
Traduzione automatica:

Reclamo in sospeso. Verrà processato in 5d 7h 34m 34s

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