Highway Casino - Il giocatore è insoddisfatto della sua esperienza complessiva di casinò.

Sono stato con questo casinò da quando è stato aperto. All'inizio potevo vincere un po' e incassare. Ovviamente sono diventato un membro VIP dopo un po' perché ho depositato molto e molto regolarmente. Ho notato che il risultato per determinati importi scommessi è coerente. Ad esempio, l'importo scommesso più basso sembrava vincere tutto il tempo. Tuttavia, importi maggiori non sarebbero mai stati pagati. Stiamo parlando dopo diverse centinaia di giri su giochi a bassa volatilità.

Di recente, sono diventato sospettoso e sconvolto dopo molti depositi e perdite. Il VIP Manager mi ha fatto andare avanti con gettoni gratuiti fino al deposito. Mi sono lamentato, ho chiuso il mio account perché sospettato di gioco scorretto.

Il VIP Manager ha risposto che ero stato segnalato come giocatore problematico e il mio conto era stato chiuso definitivamente.

Hanno consapevolmente accettato una notevole quantità di denaro da qualcuno che avevano già preso di mira come giocatore problematico.

Sono fiducioso che il software RTG non sia giusto come dicono e non avrebbero dovuto permettermi di continuare a depositare dopo i miei primi reclami e richieste di chiusura dell'account.

Sapevano con cosa avevano a che fare molto tempo fa, ma hanno pregato sulla mia debolezza.

Ciao Angela,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Highway Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Hai creato o disponi di prove a sostegno della tua affermazione di RTG truccato all'interno del casinò? Hai mai detto al casinò di avere problemi con il gioco? Perché il casinò ha improvvisamente chiuso il tuo account per problemi di gioco: l'hai richiesto o i tuoi depositi sono stati improvvisamente più alti o più frequenti? Da quando il tuo account è chiuso?

Se hai qualche prova per favore inoltrala a nikolas.b@casino.guru.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Desidero ritirare il mio reclamo

Il reclamo verrà ora archiviato su richiesta del giocatore.

Vorrei riaprire il caso, per favore. Sento che il casinò aveva una buona idea che stavo lottando e continuavo ad accettare depositi. Hanno anche offerto un periodo di ripensamento o un limite in modo da non superare il mio budget. Avrebbe dovuto essere allora il mio account essere chiuso. Invece, ho attraversato un tormento mentale mentre accettavano ancora i fondi. Ho presentato un reclamo contro il VIP Manager, Luke, quindi ho chiesto di chiudere il mio account. La mia esperienza è stata stressante e ha messo a dura prova la mia salute. Chiedo un risarcimento per il dolore e la sofferenza.

Ciao Angela,

Sfortunatamente senza alcuna prova non c'è nulla che siamo in grado di fare. Se hai screenshot, conversazioni che dimostrerebbero la veridicità di qualsiasi tua affermazione, possiamo esaminarli e decidere se siamo in grado di farci qualcosa.

Puoi anche provare a contattare direttamente le autorità di autorizzazione del casinò poiché hanno molte più informazioni sul casinò come noi.

Cara Angela,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.