Il giocatore messicano è stato informato che deve effettuare un deposito per ritirare le sue vincite bonus. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Highway Casino - Il giocatore non è soddisfatto della politica dei bonus.
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Importo:: 100 $
Highway Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi è stato dato un bonus senza deposito con un requisito di scommessa di 1590 E diceva che l'unica cosa che potevo prelevare era un profitto di 100 e il resto sarebbe andato Ma ora mi dicono che devo depositare per prelevare il profitto quando in precedenza avevo parlato con il team di supporto e solo Mi hanno detto che i miei documenti per verificare ci sono voluti da uno a tre giorni e per il ritiro ci sono voluti fino a cinque giorni senza deposito di nulla e chiedo di nuovo e ora mi dice che devo depositare per essere in grado di ritirare i miei guadagni quando nei termini e nelle condizioni del Bonus che mi hanno offerto non era specificato alcun deposito
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1 anno fa
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Gentile arturodeleon160267,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni del bonus e ho trovato questo:
"Dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa di un bonus senza deposito, è necessario effettuare almeno un deposito per verificare il metodo di pagamento prima che sia possibile qualsiasi incasso. Nel caso in cui il limite massimo di incasso del bonus o il totale delle vincite associate sia inferiore a l'importo minimo consentito per il prelievo ($ 100*), la differenza deve essere depositata e scommessa 1 volta l'importo del deposito."
Sfortunatamente, questa è una richiesta standard (e ragionevole) da parte del casinò. Un bonus senza deposito significa che non è necessario effettuare un deposito per attivarlo, tuttavia, i casinò possono richiedere ai giocatori di effettuare un deposito per prelevare le vincite da tale bonus. Questa è una pratica standard e poiché molti casinò hanno un termine come questo, non possiamo penalizzare questo casinò per questo. Ti consiglierei di effettuare il deposito il prima possibile in modo da poter verificare il tuo metodo di pagamento e prelevare le vincite.
Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo.
Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Non capisco perché devo depositare per verificare un metodo di pagamento no Mi fido della mia banca e mi fido del casinò che conosco può inviarmi quello che ho vinto Bene non vedo bene la situazione Va bene depositare l'importo che ho non so quanto è quello che mi hai detto perché non me l'ha detto ma il deposito non ha importanza, vado alla prima cosa che mi hanno detto Non devi depositare e te lo danno senza deposito è stato dato un profitto Quindi, come faccio a sapere cos'è un casinò serio e parlare con il È vero che sto prendendo le cose sul serio e non è una lamentela. Non preoccuparti. No, non voglio assolutamente entrare in discussione. che ho vinto è quello con cui intendo continuare a giocare. Quindi ti chiedo sinceramente per favore, se mi permetti di prelevare l'importo concordato e l'altro rimane lì, non lo chiedo affatto, ma se mi permetti di giocarci di nuovo, conosci un Bonus e Questo è un rischiate di correre se qualcuno vince, come ce ne sono molti che perdono in questo momento, perché dovete anche capire che ho dovuto anche perdere molte volte e beh, assolutamente no, ma apprezzerei molto se mi faceste il favore di permettermi di ritirarmi. il mio profitto lo apprezzo e buona giornata
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille per la tua risposta, arturodeleon160267. Bene, prima di tutto, ora stai scrivendo con un dipendente di Casino.guru, non con il casinò. Non ho alcuna influenza sul tuo ritiro.
Stavo cercando di spiegare che è molto comune per i casinò richiedere almeno un deposito riuscito prima di elaborare qualsiasi prelievo. Principalmente il deposito viene utilizzato per raccogliere dati sul metodo di pagamento, quindi è più facile per il casinò elaborare il prelievo con lo stesso metodo di pagamento.
Temo che se non vuoi seguire le mie istruzioni, non c'è molto altro che possiamo fare per te.
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Pubblico
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1 anno fa
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La verità è mille scuse per aver interpretato male le tue parole scusa sono molto ignorante e se ho davvero bisogno del tuo aiuto te ne sarò molto grato sarò più attento a ciò che leggo e scrivo spero che tu mi aiuti a risolvere senza problemi grazie Mattina
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Pubblico
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1 anno fa
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Hai già effettuato il versamento come ti ho suggerito?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao arturodeleon160267,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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