Ciao novavida2020,
Ci auguriamo che tu stia bene.
Dal nostro punto di vista, abbiamo esaminato la query e vorremmo farti sapere quanto segue.
Quello che possiamo vedere è che il limite di deposito è stato impostato dopo aver già depositato una certa somma.
Il modo in cui funzionano i limiti mobili, prendono in considerazione i depositi sul conto che vengono elaborati dopo l'inizio del limite.
Inoltre, dopo che si è verificato quanto sopra, abbiamo notato che avevi chiuso gli account sui nostri siti gemelli, a causa di problemi di gioco, come gesto di precauzione e sicurezza del cliente, abbiamo chiuso l'account di conseguenza.
Si prega di notare che ho controllato i limiti dalla mia parte e, a meno che non ci sia un errore che non ho rilevato, hai depositato solo entro l'importo consentito dopo aver impostato il limite.
Facci sapere se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti dalla nostra parte.
Grazie,
Supporto HiperWin
Hi novavida2020,
We hope you're doing well.
From our end, we have investigated the query and would like to let you know the following.
What we can see is that the deposit limit was set up after having already deposited a certain amount.
The way that rolling limits work, they take into consideration the deposits on the account that are processed after the limit inception.
Moreover, after the above occurred, we noticed that you had closed accounts on our sister sites, due to Gambling Problems, as a gesture of precaution and customer safety, we closed the account accordingly.
Kindly take note that I have checked the limits from my end and unless there is an error which I have not picked up on,you have only deposited within the allowed amount after setting up the limit.
Let us know if there is anything else we can assist you with from our end.
Thank you,
HiperWin Support
Traduzione automatica:
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