Il giocatore finlandese critica i depositi lunghi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Hey
Ho depositato denaro sul mio conto di gioco 3 volte ma non mi sono accorto immediatamente che il denaro era uscito dal mio conto bancario ma eri visibile nel mio conto di gioco solo 22 ore dopo.
Non è stato detto da nessuna parte di depositare oggi e giocare domani?
Caro Rivo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Tutti i tuoi depositi sono stati accreditati sul tuo conto del casinò? Quale metodo di pagamento hai scelto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
Gesù
Sei arrivato al tuo account di gioco 12 ore dopo
Ho pagato dall'online banking
Caro Rivo,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.