Aлексей dall'Ucraina attende il suo ritiro da più di due settimane.
Non prelevo denaro per mezzo mese; la mia stima del casinò è di 1 su 10, uno per poter guidare sulle orecchie
I don’t withdraw money for half a month; my estimate of the casino is 1 out of 10, one for being able to ride on the ears
полтара месяца не выводят деньги моя оценка казино 1 из10 один за то что умеют по ушам ездить
Ciao Aлексей.
Ci dispiace molto per i tuoi problemi. Hai superato una procedura KYC (conosci il tuo cliente)? Hai contattato il casinò? Cosa ti hanno scritto?
Hello Aлексей.
We are very sorry to hear about your troubles. Did you pass through a KYC (know your customer) procedure? Did you contact the casino? What did they write to you?
Vorremmo chiedere al casinò HITLOTO di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
We would like to ask the HITLOTO Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Bene ? non chiacchierano più con me; Ti ricordo che 3 mesi non prelevare denaro. Il casinò è pessimo
Well ? they no longer chat with me; I remind you that 3 months do not withdraw money. The casino is very bad
ну что ? со мной они уже не общаются в чате напоминаю 3 месяц не выводят деньги Казино очень плохое
Mi dispiace che ti abbiamo lasciato aspettare. Attualmente, più giocatori hanno gli stessi problemi con questo casinò. Stiamo cercando di ottenere alcune risposte dal casinò, ma per ora non rispondono. Per favore, sii paziente, in passato, stavano comunicando bene e spero che tutti questi problemi siano solo temporanei.
I am sorry that we let you wait. Currently, more players have the same troubles with this casino. We are trying to get some answers from the casino, but for now, they are non-responsive. Please be patient, in the past, they were communicating well, and I hope all these troubles are just temporary.
Mi dispiace dirti che possiamo solo pubblicare il reclamo e abbassare la valutazione per questo casinò (cosa abbiamo già fatto)
Quando il giocatore non è d'accordo con la nostra decisione, o decidiamo che il reclamo del giocatore è giustificato, ma il casinò decide di non pagare al giocatore, raccomandiamo al giocatore di chiedere aiuto contattando l'autorità di licenza e fare riferimento al reclamo (le autorità di licenza che si occupano dei reclami solo in nel caso in cui quel giocatore abbia già provato a risolvere il reclamo con il casinò e questo processo non ha avuto successo)
Tuttavia, in questo caso, il casinò HitLoto opera senza una licenza, quindi non esiste un'autorità di licenza che è possibile contattare. Sfortunatamente, tutto ciò che possiamo fare è avvertire gli altri giocatori di non depositare in questo casinò.
Ci dispiace molto per questa situazione.
I am very sorry to tell you that we can only publish the complaint and lower the rating for this casino (what we already did)
When the player disagrees with our decision, or we decide that player complaint is justified, but casino decide not to pay to the player we recommend player to seek help by contacting licensing authority and refer to the complaint (licensing authorities taking care of complaints only in case that player already tried to solve the complaint with casino and this process was unsuccessful)
However, in this case, casino HitLoto operates without a license, so there is no licensing authority which you may contact. Unfortunately, all that we can do is to warn other players not to deposit in this casino.
We are very sorry about this situation.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.