Aлексей dall'Ucraina attende il suo ritiro da più di due settimane.
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HITLOTO Casino - Il giocatore ha un problema con il suo ritiro.
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Punti di penalità: 100
Importo:: 1.950 ₴
HITLOTO Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Non prelevo denaro per mezzo mese; la mia stima del casinò è di 1 su 10, uno per poter guidare sulle orecchie
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Aлексей.
Ci dispiace molto per i tuoi problemi. Hai superato una procedura KYC (conosci il tuo cliente)? Hai contattato il casinò? Cosa ti hanno scritto?
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4 anni fa
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scrivono che sono molto impegnati e non si preoccupano per me per 45 giorni
Modificato
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4 anni fa
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Questa è una risposta strana. Bene, chiediamo loro perché ci vuole così tanto tempo. Ci dispiace molto per la tua esperienza negativa.
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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò HITLOTO di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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4 anni fa
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questa è una baracca e il casinò ha lo stesso status 1 su 10 soldi che non pagheranno al 100%
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Pubblico
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4 anni fa
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Bene ? non chiacchierano più con me; Ti ricordo che 3 mesi non prelevare denaro. Il casinò è pessimo
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Mi dispiace che ti abbiamo lasciato aspettare. Attualmente, più giocatori hanno gli stessi problemi con questo casinò. Stiamo cercando di ottenere alcune risposte dal casinò, ma per ora non rispondono. Per favore, sii paziente, in passato, stavano comunicando bene e spero che tutti questi problemi siano solo temporanei.
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Pubblico
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4 anni fa
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Mi dispiace dirti che possiamo solo pubblicare il reclamo e abbassare la valutazione per questo casinò (cosa abbiamo già fatto)
Quando il giocatore non è d'accordo con la nostra decisione, o decidiamo che il reclamo del giocatore è giustificato, ma il casinò decide di non pagare al giocatore, raccomandiamo al giocatore di chiedere aiuto contattando l'autorità di licenza e fare riferimento al reclamo (le autorità di licenza che si occupano dei reclami solo in nel caso in cui quel giocatore abbia già provato a risolvere il reclamo con il casinò e questo processo non ha avuto successo)
Tuttavia, in questo caso, il casinò HitLoto opera senza una licenza, quindi non esiste un'autorità di licenza che è possibile contattare. Sfortunatamente, tutto ciò che possiamo fare è avvertire gli altri giocatori di non depositare in questo casinò.
Ci dispiace molto per questa situazione.
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