Il giocatore ucraino ha richiesto il suo ritiro più di un mese fa. Da allora è in sospeso. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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HITLOTO Casino - Il giocatore si lamenta di un prelievo ritardato.
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Punti di penalità: 40
Importo:: 1.045 ₴
HITLOTO Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
0.5
HITLOTO Casino ha un Indice di sicurezza di 0,5: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho richiesto un pagamento il 22/11/19. E il pagamento ancora. Ho contattato il telegramma e mi ha consigliato di riapplicare, cosa che ho fatto il 21/12/2019. Ma non ha aiutato. Scrivono in una chat per aspettarsi una risposta dal dipartimento finlandese. Ma non c'è risposta. Ieri ho presentato una nuova domanda di prelievo di fondi. Sono passati più di due mesi dalla mia prima richiesta di prelievo. Nella chat hanno smesso di rispondere alle mie domande. Cosa dovrei fare?
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Mikhail,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Farò del mio meglio per aiutarti, ma devo avvertirti che, sfortunatamente, sembra essere una pratica comune da HITLOTO Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema.
Consiglierei di controllare la recensione del casinò sul nostro sito Web prima di sceglierne una in futuro. Si prega di consultare il link qui sotto per la revisione di HITLOTO sul nostro sito Web (https://casino.guru/hitloto-casino-review). Come puoi vedere da tutte le informazioni della nostra recensione, HITLOTO Casino è un casinò online molto brutto. Non consigliamo di giocarci e ti consigliamo vivamente di starne alla larga.
Inoltre, controlla i nostri casinò consigliati per i giocatori ucraini: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED. Per essere assolutamente sicuro di vedere i casinò più adatti, controlla la lingua e le preferenze del Paese:
Infine, se ci sono informazioni di supporto per il tuo caso, inoltralo al mio indirizzo e-mail petronela.k@casino.guru o pubblicalo qui quando rispondi. Aspetterò pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Quindi non devo sperare in un pagamento
Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Mikhail,
Comprendo completamente la tua frustrazione e mi fido di me, mi piacerebbe aiutarti, che è la ragione principale per cui proverò a contattare nuovamente il casinò.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti i tentativi di risolvere qualsiasi tipo di problema sono morti man mano che i reclami aumentavano di numero. Raccomandiamo caldamente di stare lontani da HITLOTO Casino poiché i loro rappresentanti sembrano non curarsi dei giocatori.
HITLOTO Casino ti preghiamo di essere premuroso e di aiutarci a risolvere la questione. Grazie.
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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò HITLOTO di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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4 anni fa
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Dato che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema (dopo numerosi tentativi di contatto), siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
Sfortunatamente, sembra essere una pratica comune da HITLOTO Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema.
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