Il giocatore ucraino sta lottando per ricevere i suoi soldi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore lo ha inviato più di una volta.
un mese non ritirano denaro a condizione che tutti i documenti promettano solo di sbrigare il dipartimento finanziario con molte conclusioni che il dipartimento finanziario non può far fronte
a month they don’t withdraw money provided all the documents only promise to hurry the financial department a lot of conclusions the financial department can’t cope
месяц не выводят деньги предоставил все документы только обещают поторопить финотдел сильно много выводов финотдел не справляеться
Caro Alexey,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Potresti fornirmi maggiori informazioni e dettagli in merito? Il casinò comunica ancora con te? Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò e, in caso affermativo, potresti inviarmelo per favore? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru. Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo? E quale metodo hai usato?
Capisco che potrebbe sembrare un sacco di domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Alexey,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Could you please provide me with more information and details regarding this matter? Does the casino still communicate with you? Did you receive any explanation from the casino, and, if you did, could you forward it to me please? My email address is petronela.k@casino.guru. Was this your first withdrawal request? And what method you used?
I understand that it might seem like a lot of questions, but I would like to understand your problem as accurately as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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