Ciao marcinchojnacki667,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con HitNSpin Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Avevi qualche bonus attivo quando hai acquistato quello da 400€? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Hello marcinchojnacki667,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with HitNSpin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you have any active bonus when you bought the one for 400€? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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