HomeReclamiHitNSpin Casino - Il giocatore deve affrontare un ritardo nel ritiro.

HitNSpin Casino - Il giocatore deve affrontare un ritardo nel ritiro.

Traduzione automatica:

Importo:: 300 €

HitNSpin Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 03/01/2024 | Risolto : 09/01/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
Traduzione

Il giocatore dell'Assia sta cercando di prelevare i propri fondi da quattro giorni. Nonostante la garanzia della chat di due giorni per importi fino a 500, al giocatore è stato ora detto che ci sarebbero voluti cinque giorni. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Sto cercando di recuperare i miei soldi ormai da 4 giorni. Si suppone che gli importi fino a 500 richiedano un massimo di 2 giorni, ma la chat ora dice 5 giorni. Comincio a sentirmi un po' stupido.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Ciao brian2512,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con HitNSpin Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick




A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 900 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro un nuovo anno 2024 gioioso, di successo e sano e ti risponderemo il prima possibile.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Pettine per soldi dopo aver aspettato 5 giorni grazie comunque

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Caro Brian2512,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.