Il giocatore dall'Austria ha depositato 1200 euro il 4/11/24, ma inizialmente ne sono stati accreditati solo 800. Dopo aver risolto un problema il 15/11/24, sono stati aggiunti altri 200 euro, ma ne mancano ancora 200. Nonostante la fornitura di prove e ricevute, l'assistenza clienti non ha affrontato il problema.
Salve, il 4/11/24 ho depositato 1200 euro, ma ne sono stati accreditati solo 800. Un problema è stato risolto il 15/11/24 e sono stati accreditati altri 200 euro. Ora mancano ancora 200 euro, ma l'assistenza clienti non capisce il problema. Ho inviato tutte le ricevute e le prove, ma non capiscono che vedo solo 4 pagamenti accreditati il 4/11 sul mio account giocatore; ne mancano 2 che non riesco a vedere. Per favore aiutatemi. Sono stato indirizzato qui per presentare un reclamo e sono davvero al limite delle mie possibilità. Nessuno capisce il problema. Per favore aiutatemi.
Cara Denise15,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con HitNSpin Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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